ConnexionS'inscrire

Accueil Jeu Responsable

Jeu Responsable

Notre engagement envers le jeu responsable

Chez Lowen Play, nous nous engageons à offrir un environnement de jeu sûr et agréable. Le jeu doit rester une forme de divertissement. Nous reconnaissons qu'il peut parfois devenir problématique pour certains individus. Notre politique de jeu responsable est conçue pour protéger nos joueurs, prévenir le jeu compulsif et garantir que chacun puisse jouer de manière sécurisée et contrôlée. Nous adhérons strictement aux réglementations de notre autorité de licence et nous nous efforçons de dépasser les attentes en matière de protection des joueurs. Nous mettons à votre disposition des outils et des ressources pour vous aider à gérer votre activité de jeu.

Reconnaître les signes du jeu problématique

Il est important de pouvoir identifier les signes indiquant que le jeu pourrait devenir un problème. Si vous ou quelqu'un que vous connaissez présentez plusieurs des signes suivants, il pourrait être utile de chercher de l'aide:

  • Passer plus de temps ou dépenser plus d'argent que prévu pour le jeu.
  • Négliger des responsabilités personnelles ou professionnelles à cause du jeu.
  • Mentir à propos de l'étendue de son activité de jeu.
  • Emprunter de l'argent pour jouer ou pour rembourser des dettes de jeu.
  • Tenter de récupérer les pertes en jouant davantage.
  • Ressentir de l'anxiété, de l'irritabilité ou de la dépression à cause du jeu.
  • Penser constamment au jeu.
  • Avoir des difficultés à contrôler ou à arrêter de jouer.

Si vous vous reconnaissez dans ces descriptions, nous vous encourageons à utiliser les outils de jeu responsable de Lowen Play et à envisager de demander de l'aide professionnelle.

Garder le jeu amusant et sous contrôle

Le jeu doit rester une activité de loisir. Pour maintenir une expérience positive, voici quelques conseils:

  • Fixez-vous des limites de temps et d'argent avant de commencer à jouer et respectez-les.
  • Ne jouez jamais avec de l'argent dont vous avez besoin pour vos dépenses essentielles.
  • Ne tentez pas de récupérer vos pertes, considérez l'argent perdu comme le coût du divertissement.
  • Évitez de jouer lorsque vous êtes stressé, déprimé ou sous l'influence de l'alcool ou d'autres substances.
  • Équilibrez le jeu avec d'autres activités et passe-temps.
  • Prenez des pauses régulières pendant vos sessions de jeu.

Lowen Play vous fournit des outils pour vous aider à gérer votre jeu et à le maintenir sous contrôle.

Définir des limites de dépôt, de pertes et de mises

Lowen Play vous offre la possibilité de définir vos propres limites financières pour mieux contrôler votre jeu. Ces limites peuvent être configurées pour des périodes quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles. Une fois qu'une limite est atteinte, vous ne pourrez plus déposer, perdre ou miser au-delà du montant que vous avez spécifié avant la fin de la période définie.

  • Limites de dépôt: Réduisez le montant que vous pouvez déposer sur votre compte.
  • Limites de pertes: Fixez un montant maximum que vous êtes prêt à perdre sur une période donnée.
  • Limites de mises: Définissez un plafond sur le montant total que vous pouvez miser.

Vous pouvez modifier ces limites à tout moment. Une augmentation de limite prendra effet après une période de réflexion pour vous donner le temps de reconsidérer votre décision. Une diminution de limite prendra effet immédiatement.

Périodes de pause et de réflexion

Si vous sentez que vous avez besoin d'une courte pause du jeu, Lowen Play propose des options de "Période de pause" ou "Cool-off". Ces options vous permettent de vous exclure temporairement du jeu pour une durée déterminée, allant de 24 heures à plusieurs semaines. Pendant cette période, vous ne pourrez pas accéder à votre compte, déposer des fonds ni jouer à nos jeux. Cette mesure est conçue pour vous aider à prendre du recul et à réévaluer votre relation avec le jeu. Une fois la période choisie terminée, votre compte sera automatiquement réactivé.

Options d'auto-exclusion

Pour les joueurs qui estiment avoir besoin d'une période plus longue loin du jeu, Lowen Play propose des options d'auto-exclusion. L'auto-exclusion vous permet de bloquer l'accès à votre compte pour une période prolongée, généralement de six mois, un an, ou plus, selon les options disponibles. Pendant cette période, votre compte sera fermé et vous ne pourrez pas le rouvrir. Nous prendrons également des mesures pour nous assurer que vous ne recevez pas de matériel promotionnel de notre part. Nous vous encourageons à contacter notre service clientèle pour discuter de cette option si vous estimez qu'elle est nécessaire. L'auto-exclusion est une mesure sérieuse et irréversible pour la période choisie.

Protection des mineurs

Lowen Play s'engage fermement à prévenir le jeu par des mineurs. Il est strictement interdit aux personnes de moins de 18 ans de s'inscrire ou de jouer sur notre plateforme. Nous utilisons des systèmes de vérification d'âge rigoureux lors de l'inscription et nous effectuons des contrôles aléatoires supplémentaires pour garantir le respect de cette politique. Nous encourageons les parents et tuteurs à utiliser des logiciels de filtrage pour empêcher l'accès aux sites de jeu pour les mineurs. Il est de la responsabilité des parents de protéger leurs enfants. Gardez vos identifiants de connexion confidentiels et ne laissez pas les mineurs utiliser votre appareil lorsque vous êtes connecté à votre compte Lowen Play.

Vérifications de la réalité et rappels de session

Pour vous aider à suivre le temps que vous passez à jouer, Lowen Play propose des "vérifications de la réalité" (Reality Checks) et des "rappels de session". Ces fonctionnalités vous envoient des notifications régulières pendant que vous jouez, vous informant de la durée de votre session de jeu et, dans certains cas, de vos gains et pertes pendant cette période. Ces rappels sont conçus pour vous encourager à prendre des pauses et à rester conscient du temps que vous consacrez au jeu. Vous pouvez définir la fréquence de ces rappels dans les paramètres de votre compte. Cela vous aide à maintenir une perspective équilibrée et à éviter de vous laisser emporter par le jeu.

Faire une auto-évaluation

Si vous avez des doutes sur vos habitudes de jeu, il peut être utile de faire une auto-évaluation. Lowen Play vous encourage à répondre honnêtement à une série de questions pour mieux comprendre votre comportement de jeu. Voici quelques questions que vous pouvez vous poser:

  • Le jeu affecte-t-il votre travail ou vos études?
  • Jouez-vous pour échapper à des problèmes ou à l'ennui?
  • Avez-vous déjà menti pour cacher l'étendue de votre jeu?
  • Avez-vous déjà eu l'impression que vous devriez réduire votre jeu, mais n'y êtes pas parvenu?
  • Le jeu vous cause-t-il des problèmes financiers?
  • Le jeu affecte-t-il vos relations personnelles?
  • Avez-vous déjà volé de l'argent pour jouer ou pour rembourser des dettes de jeu?
  • Pensez-vous constamment au jeu?

Si vous avez répondu "oui" à plusieurs de ces questions, cela pourrait indiquer un problème de jeu. Nous vous encourageons à utiliser les outils de jeu responsable disponibles sur Lowen Play et à envisager de demander de l'aide professionnelle pour gérer votre situation.

Trouver de l'aide

Si le jeu cesse d'être un plaisir, une aide gratuite et confidentielle existe. Ces organismes sont indépendants de ce site et de tout opérateur:

Aide nationale: Belgique

Aide internationale (tous pays)