Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Lowen Play personenbezogene Daten sammelt, verwendet und schützt. Als verantwortlicher Anbieter von Online-Casino-Dienstleistungen verpflichten wir uns zum Schutz Ihrer Privatsphäre und zur Einhaltung geltender Datenschutzgesetze, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer unserer Website und Dienstleistungen. Durch die Nutzung von Lowen Play stimmen Sie der Datenverarbeitung gemäß dieser Erklärung zu. Wir aktualisieren diese Richtlinie regelmäßig, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen zu berücksichtigen.

Wir sammeln verschiedene Arten personenbezogener Daten, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen und rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen:

• Kontoinformationen: Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Identitätsnachweise: Ausweisdokumente zur Alters- und Identitätsverifizierung
• Finanzielle Daten: Zahlungsmethoden, Transaktionshistorie und Bankverbindungen
• Spielaktivitäten: Spielverhalten, Einsätze, Gewinne und Spielpräferenzen
• Technische Daten: IP-Adresse, Geräteinformationen, Browser-Typ und Nutzungsstatistiken
• Kommunikationsdaten: Korrespondenz mit unserem Kundensupport

Lowen Play verwendet Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

Wir verarbeiten Kontodaten zur Bereitstellung unserer Casino-Dienstleistungen und zur Verwaltung Ihres Spielerkontos. Die Identitätsverifizierung erfolgt zur Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen zur Geldwäschebekämpfung und zum Jugendschutz. Finanzielle Transaktionen werden verarbeitet, um Ein- und Auszahlungen sicher abzuwickeln.

Ihre Spielaktivitäten analysieren wir zur Verbesserung unseres Angebots und zur Erkennung problematischen Spielverhaltens. Technische Daten nutzen wir zur Optimierung der Website-Performance und zur Gewährleistung der Sicherheit. Kommunikationsdaten verwenden wir zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und zur Bereitstellung von Kundensupport.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf verschiedenen Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO:

Vertragserfüllung bildet die Grundlage für die Bereitstellung unserer Casino-Dienstleistungen und die Verwaltung Ihres Kontos. Rechtliche Verpflichtungen erfordern die Identitätsverifizierung, Aufbewahrung von Transaktionsaufzeichnungen und die Einhaltung von Geldwäschebestimmungen.

Berechtigte Interessen rechtfertigen die Verarbeitung für Betrugsschutz, Website-Sicherheit und Geschäftsanalysen. In bestimmten Fällen holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, beispielsweise für Marketing-Kommunikation oder die Verwendung bestimmter Cookies.

Lowen Play gibt Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Situationen an Dritte weiter:

Dienstleister unterstützen uns bei der Bereitstellung unserer Services, einschließlich Zahlungsabwicklung, technischer Wartung und Kundensupport. Diese Partner sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden.

Regulierungsbehörden erhalten Zugang zu Daten, wenn dies zur Einhaltung unserer Lizenzbestimmungen erforderlich ist. Strafverfolgungsbehörden können Daten anfordern, wenn rechtliche Verpflichtungen dies erfordern. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte für Marketingzwecke.

Wir implementieren umfassende Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Alle sensiblen Informationen werden mit branchenüblichen Verschlüsselungsprotokollen übertragen und gespeichert. Unsere Server befinden sich in sicheren Rechenzentren mit beschränktem Zugang.

Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests gewährleisten die Wirksamkeit unserer Schutzmaßnahmen. Mitarbeiter erhalten Schulungen zum Datenschutz und haben nur Zugang zu Daten, die für ihre Aufgaben erforderlich sind. Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen können wir absolute Sicherheit nicht garantieren.

Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Sie können Informationen über die Verarbeitung Ihrer Daten anfordern
• Berichtigungsrecht: Unrichtige Daten können Sie korrigieren lassen
• Löschungsrecht: Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung verlangen
• Einschränkungsrecht: Sie können die Verarbeitung in bestimmten Fällen einschränken lassen
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung in bestimmten Situationen widersprechen

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten. Wir bearbeiten Anfragen innerhalb von 30 Tagen. Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Lowen Play verwendet Cookies und ähnliche Technologien zur Verbesserung Ihrer Nutzererfahrung. Notwendige Cookies ermöglichen grundlegende Website-Funktionen und Kontoverwaltung. Leistungs-Cookies sammeln anonyme Statistiken zur Website-Nutzung.

Marketing-Cookies personalisieren Werbeinhalte basierend auf Ihren Interessen. Sie können Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser anpassen oder über unser Cookie-Banner verwalten. Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen.

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die ursprünglichen Zwecke erforderlich ist. Kontoinformationen werden während der aktiven Nutzung und für einen angemessenen Zeitraum danach gespeichert. Transaktionsaufzeichnungen bewahren wir gemäß gesetzlichen Anforderungen zur Geldwäschebekämpfung auf.

Inaktive Konten werden nach einer bestimmten Zeit geschlossen und zugehörige Daten gelöscht, sofern keine rechtlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Marketing-Daten löschen wir, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder nach angemessener Zeit ohne Interaktion.

Einige unserer Dienstleister befinden sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Übertragungen in Drittländer erfolgen nur mit angemessenen Schutzmaßnahmen, wie EU-Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüssen der Europäischen Kommission.

Wir stellen sicher, dass Ihre Daten auch bei internationalen Übertragungen den gleichen Schutzstandard erhalten wie innerhalb der EU. Details zu spezifischen Übertragungen und Schutzmaßnahmen erhalten Sie auf Anfrage.

Lowen Play richtet sich ausschließlich an Erwachsene. Personen unter 18 Jahren dürfen unsere Dienstleistungen nicht nutzen. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Sollten wir erfahren, dass wir Daten von Personen unter 18 Jahren erhalten haben, löschen wir diese unverzüglich.

Eltern oder Erziehungsberechtigte können uns kontaktieren, wenn sie vermuten, dass ihr Kind Daten an uns übermittelt hat. Wir implementieren Altersverifizierungsverfahren, um sicherzustellen, dass nur volljährige Personen Konten erstellen können.

Diese Datenschutzerklärung kann aufgrund von Änderungen unserer Geschäftspraktiken oder rechtlichen Anforderungen aktualisiert werden. Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website mit.

Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar und trägt das Datum der letzten Aktualisierung. Wir empfehlen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten. Wir beantworten Ihre Anfragen zeitnah und umfassend.

Unser Kundensupport steht Ihnen für allgemeine Fragen zur Verfügung. Für spezifische Datenschutzangelegenheiten wenden Sie sich direkt an unseren Datenschutzbeauftragten, um eine sachkundige Bearbeitung zu gewährleisten.