Πολιτική Απορρήτου

Καλώς ήρθατε στην Πολιτική Απορρήτου της Lowen Play. Η παρούσα Πολιτική εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, επεξεργαζόμαστε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας και χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας. Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε το απόρρητό σας και να διασφαλίζουμε τη συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR) της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την παρούσα Πολιτική Απορρήτου για να κατανοήσετε τις πρακτικές μας σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα.

Με την πρόσβαση ή τη χρήση των υπηρεσιών της Lowen Play, συμφωνείτε με τους όρους αυτής της Πολιτικής Απορρήτου. Εάν δεν συμφωνείτε με τους όρους, παρακαλούμε μην χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας.

Συλλέγουμε διάφορους τύπους πληροφοριών για να παρέχουμε και να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν να κατηγοριοποιηθούν ως εξής:

• Δεδομένα Ταυτοποίησης: Περιλαμβάνουν το όνομα, το επώνυμο, την ημερομηνία γέννησης, το φύλο, την εθνικότητα, την υπηκοότητα και τα στοιχεία ταυτότητας, όπως αριθμό διαβατηρίου ή δελτίου ταυτότητας.
• Στοιχεία Επικοινωνίας: Περιλαμβάνουν τη διεύθυνση κατοικίας, τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου και άλλες πληροφορίες επικοινωνίας.
• Οικονομικά Δεδομένα: Περιλαμβάνουν στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού, στοιχεία πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας, στοιχεία ηλεκτρονικών πορτοφολιών και ιστορικό συναλλαγών. Αυτά είναι απαραίτητα για την επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων.
• Δεδομένα Λογαριασμού: Περιλαμβάνουν το όνομα χρήστη, τον κωδικό πρόσβασης (κρυπτογραφημένο), την ημερομηνία εγγραφής, τις προτιμήσεις και τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.
• Δεδομένα Παιχνιδιού: Περιλαμβάνουν το ιστορικό στοιχημάτων, τις προτιμήσεις παιχνιδιού, τα κέρδη και τις απώλειες, καθώς και την αλληλεπίδρασή σας με τα παιχνίδια μας.
• Τεχνικά Δεδομένα: Περιλαμβάνουν τη διεύθυνση IP, τον τύπο και την έκδοση του προγράμματος περιήγησης, τη ζώνη ώρας, τους τύπους και τις εκδόσεις προσθηκών του προγράμματος περιήγησης, το λειτουργικό σύστημα και την πλατφόρμα, καθώς και άλλες τεχνολογίες στις συσκευές που χρησιμοποιείτε για την πρόσβαση στον ιστότοπό μας.
• Δεδομένα Χρήσης: Πληροφορίες σχετικά με το πώς χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, συμπεριλαμβανομένων των σελίδων που επισκέπτεστε, του χρόνου που περνάτε σε αυτές, των συνδέσμων που κάνετε κλικ και άλλων στατιστικών στοιχείων χρήσης.
• Δεδομένα Επικοινωνίας: Περιλαμβάνουν τις επικοινωνίες σας μαζί μας μέσω email, ζωντανής συνομιλίας, τηλεφώνου ή άλλων μέσων.
• Δεδομένα KYC (Know Your Customer) και AML (Anti-Money Laundering): Πληροφορίες που συλλέγουμε για να συμμορφωθούμε με τις νομικές και κανονιστικές μας υποχρεώσεις, όπως έγγραφα ταυτοποίησης, αποδεικτικά διεύθυνσης και πηγής κεφαλαίων.

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε για διάφορους σκοπούς, πάντα με διαφάνεια και σύμφωνα με τους νόμους περί προστασίας δεδομένων:

• Για την Παροχή Υπηρεσιών: Για τη διαχείριση του λογαριασμού σας, την επεξεργασία συναλλαγών, την παροχή πρόσβασης στα παιχνίδια μας και την υποστήριξη πελατών.
• Για τη Βελτίωση των Υπηρεσιών: Για την ανάλυση της χρήσης των υπηρεσιών μας, την κατανόηση των προτιμήσεων των παικτών και τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη και των λειτουργιών του ιστότοπου της Lowen Play.
• Για Επικοινωνία: Για την αποστολή σημαντικών ειδοποιήσεων σχετικά με τον λογαριασμό σας, τις υπηρεσίες μας, προσφορές, προωθητικές ενέργειες και ενημερώσεις (εάν έχετε συναινέσει).
• Για Ασφάλεια και Αποτροπή Απάτης: Για την προστασία του ιστότοπού μας και των χρηστών μας από απάτη, παράνομες δραστηριότητες και κακή χρήση. Αυτό περιλαμβάνει την επαλήθευση της ταυτότητάς σας και την παρακολούθηση των συναλλαγών.
• Για Νομική Συμμόρφωση: Για τη συμμόρφωση με τις νομικές και κανονιστικές μας υποχρεώσεις, συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων KYC και AML, καθώς και των υποχρεώσεων αναφοράς στην αρμόδια αρχή αδειοδότησης.
• Για Εξατομίκευση: Για να προσαρμόσουμε την εμπειρία σας στην Lowen Play, εμφανίζοντας περιεχόμενο και προσφορές που πιστεύουμε ότι θα σας ενδιαφέρουν.
• Για Εσωτερικές Λειτουργίες: Για εσωτερική έρευνα, ανάλυση, δοκιμές και ανάπτυξη προϊόντων.

Η Lowen Play επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο όταν υπάρχει νόμιμη βάση για να το πράξει, σύμφωνα με τον GDPR. Οι νομικές βάσεις περιλαμβάνουν:

• Σύναψη ή Εκτέλεση Σύμβασης: Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης στην οποία είστε συμβαλλόμενο μέρος (π.χ. για τη διαχείριση του λογαριασμού σας, την επεξεργασία στοιχημάτων).
• Νομική Υποχρέωση: Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με μια νομική υποχρέωση στην οποία υπόκειται η Lowen Play (π.χ. απαιτήσεις KYC, AML, αναφορές στην αρχή αδειοδότησης).
• Έννομα Συμφέροντα: Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τους σκοπούς των έννομων συμφερόντων μας ή των συμφερόντων τρίτου, εκτός εάν υπερισχύουν τα συμφέροντα ή τα θεμελιώδη δικαιώματα και ελευθερίες σας (π.χ. για την ασφάλεια, την πρόληψη απάτης, τη βελτίωση των υπηρεσιών). Πάντα διασφαλίζουμε ότι τα συμφέροντά μας δεν υπερτερούν των δικαιωμάτων σας.
• Συναίνεση: Έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για έναν ή περισσότερους συγκεκριμένους σκοπούς (π.χ. για τη λήψη διαφημιστικού υλικού). Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.

Η Lowen Play δεν πωλεί, δεν εμπορεύεται και δεν ενοικιάζει τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους. Ενδέχεται να μοιραστούμε τα δεδομένα σας με τρίτους μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Παρόχους Υπηρεσιών: Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους τρίτους παρόχους υπηρεσιών που μας βοηθούν στη λειτουργία της επιχείρησής μας και στην παροχή των υπηρεσιών μας (π.χ. επεξεργαστές πληρωμών, πάροχοι λογισμικού παιχνιδιών, πάροχοι φιλοξενίας, πάροχοι υπηρεσιών μάρκετινγκ). Αυτοί οι πάροχοι έχουν πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο για την εκτέλεση των υπηρεσιών τους και δεσμεύονται με συμβατικές υποχρεώσεις να διατηρούν το απόρρητο και την ασφάλεια των δεδομένων.
• Ρυθμιστικές Αρχές και Αρχές Επιβολής Νόμου: Ενδέχεται να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε ρυθμιστικές αρχές, αρχές επιβολής νόμου ή άλλους κυβερνητικούς φορείς, όταν απαιτείται από τον νόμο ή όταν πιστεύουμε καλόπιστα ότι η αποκάλυψη είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με μια νομική υποχρέωση, την προστασία των δικαιωμάτων μας, την ασφάλεια ή την περιουσία μας, ή την ασφάλεια των χρηστών μας.
• Συνεργάτες για την Πρόληψη Απάτης: Ενδέχεται να μοιραστούμε δεδομένα με οργανισμούς πρόληψης απάτης και άλλους φορείς για την καταπολέμηση της απάτης, του ξεπλύματος χρήματος και άλλων παράνομων δραστηριοτήτων.
• Εταιρικές Συναλλαγές: Σε περίπτωση συγχώνευσης, εξαγοράς, πώλησης περιουσιακών στοιχείων ή παρόμοιας εταιρικής συναλλαγής, τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να μεταφερθούν ως μέρος των μεταβιβαζόμενων περιουσιακών στοιχείων. Θα σας ειδοποιήσουμε για οποιαδήποτε τέτοια αλλαγή ιδιοκτησίας ή ελέγχου των προσωπικών σας δεδομένων.

Η Lowen Play λαμβάνει σοβαρά υπόψη την ασφάλεια των δεδομένων σας. Έχουμε εφαρμόσει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη, αλλοίωση ή καταστροφή. Αυτά τα μέτρα περιλαμβάνουν:

• Κρυπτογράφηση: Χρησιμοποιούμε τεχνολογία κρυπτογράφησης SSL (Secure Socket Layer) για την προστασία των ευαίσθητων δεδομένων που μεταδίδονται μέσω του ιστότοπού μας.
• Έλεγχος Πρόσβασης: Η πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό που χρειάζεται τις πληροφορίες για την εκτέλεση των καθηκόντων του.
• Τείχη Προστασίας: Χρησιμοποιούμε τείχη προστασίας για την προστασία των διακομιστών μας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.
• Τακτικοί Έλεγχοι: Διενεργούμε τακτικούς ελέγχους ασφαλείας και αξιολογήσεις τρωτότητας για να διασφαλίσουμε την αποτελεσματικότητα των μέτρων ασφαλείας μας.
• Εκπαίδευση Προσωπικού: Το προσωπικό μας εκπαιδεύεται τακτικά σε θέματα προστασίας δεδομένων και ασφάλειας.

Παρόλο που καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω του Διαδικτύου ή μέθοδος ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την απόλυτη ασφάλεια των δεδομένων σας.

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Δικαίωμα Πρόσβασης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.
• Δικαίωμα Διόρθωσης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών προσωπικών δεδομένων.
• Δικαίωμα Διαγραφής ("Δικαίωμα στη Λήθη"): Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων υπό ορισμένες προϋποθέσεις. Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να υπάρχουν νομικές υποχρεώσεις που μας επιβάλλουν να διατηρήσουμε ορισμένα δεδομένα.
• Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
• Δικαίωμα Φορητότητας Δεδομένων: Έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα προσωπικά δεδομένα που μας έχετε παράσχει σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο και να τα μεταφέρετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.
• Δικαίωμα Εναντίωσης: Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας, ιδίως όταν η επεξεργασία βασίζεται σε έννομα συμφέροντα.
• Δικαίωμα Ανάκλησης Συναίνεσης: Εάν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς να επηρεαστεί η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν από την ανάκλησή της.
• Δικαίωμα Υποβολής Καταγγελίας: Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων εάν πιστεύετε ότι τα δικαιώματά σας έχουν παραβιαστεί.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στην ενότητα "Επικοινωνήστε Μαζί Μας".

Ο ιστότοπος της Lowen Play χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης για να βελτιώσει την εμπειρία σας. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον υπολογιστή ή την κινητή σας συσκευή όταν επισκέπτεστε έναν ιστότοπο.

Χρησιμοποιούμε cookies για τους εξής σκοπούς:

• Απαραίτητα Cookies: Αυτά τα cookies είναι απα