Felelősségteljes szerencsejáték

A Lowen Play-nél elkötelezettek vagyunk amellett, hogy biztonságos és szórakoztató környezetet biztosítsunk minden játékosunk számára. Hiszünk abban, hogy a szerencsejáték elsősorban szórakozás, és soha nem szabad a pénzügyi problémák megoldásának eszközeként tekinteni rá. Célunk, hogy támogassuk Önt abban, hogy a játék örömteli maradjon, és mindig ellenőrzés alatt tartsa a költéseit és az idejét. Ez az oldal részletesen bemutatja azokat az eszközöket és erőforrásokat, amelyeket a Lowen Play biztosít a felelősségteljes játék elősegítésére, valamint a problémás szerencsejáték jeleinek felismerésére és kezelésére.

A felelősségteljes szerencsejáték alapelvei mélyen beépültek működésünkbe. Folyamatosan fejlesztjük rendszereinket és képzéseinket, hogy a legmagasabb szintű védelmet nyújtsuk játékosainknak. Az Ön jóléte a legfontosabb számunkra, ezért arra biztatjuk, hogy ismerje meg az itt található információkat, és használja ki a rendelkezésére álló eszközöket.

Fontos, hogy tisztában legyen azokkal a jelekkel, amelyek problémás szerencsejátékra utalhatnak, akár saját magánál, akár egy ismerősénél. A korai felismerés kulcsfontosságú a segítségnyújtásban. Néhány gyakori jel, amire érdemes odafigyelni:

• Több pénzt költ szerencsejátékra, mint amennyit megengedhet magának, vagy amennyit eredetileg tervezett.
• A szerencsejáték miatt elhanyagolja a munkáját, tanulmányait, családi kötelezettségeit vagy társadalmi kapcsolatait.
• Megpróbálja visszanyerni az elvesztett pénzt, ami további veszteségekhez vezet.
• Pénzt kölcsönöz vagy lop a szerencsejátékhoz.
• Titkolja a szerencsejáték-szokásait a családja és barátai elől.
• Feszültnek, szorongónak vagy depressziósnak érzi magát a szerencsejáték miatt.
• A szerencsejáték elvonja a figyelmét más, korábban élvezett tevékenységekről.
• Nehezen áll meg a játékban, még akkor is, ha szeretne.

Ha ezen jelek közül bármelyiket észleli magán vagy egy szerettén, kérjük, ne habozzon segítséget kérni. A Lowen Play támogatja Önt ebben a folyamatban.

A szerencsejáték akkor a legélvezetesebb, ha felelősségteljesen és mértékkel gyakorolják. Íme néhány tipp, amelyek segítenek abban, hogy a játék szórakoztató maradjon és kontroll alatt tartsa:

• Tekintse a szerencsejátékot szórakozásnak, ne pedig bevételi forrásnak.
• Csak annyi pénzt költsön, amennyit elveszíthet anélkül, hogy az befolyásolná a mindennapi életét.
• Soha ne próbálja visszanyerni az elvesztett pénzt.
• Határozzon meg egy időkeretet a játékra, és tartsa is be.
• Ne játsszon, ha stresszes, depressziós vagy alkohol, illetve drogok hatása alatt áll.
• Tartson rendszeres szüneteket a játék során.
• Ne hagyja, hogy a szerencsejáték eluralkodjon az életén. Fontos, hogy más hobbijai és érdeklődési körei is legyenek.

Ezeknek az egyszerű irányelveknek a betartásával biztosíthatja, hogy a Lowen Play-en töltött ideje kellemes és problémamentes maradjon.

A Lowen Play számos eszközt kínál, amelyek segítségével Ön kontrollálhatja a játékát. Az egyik leghatékonyabb módja ennek a befizetési, vesztési és tétlimitek beállítása. Ezek a limitek segítenek Önnek abban, hogy előre meghatározza, mennyit szeretne költeni, és megakadályozzák, hogy túllépje a saját maga által felállított költségvetést.

• Befizetési limit: Beállíthat egy maximális összeget, amelyet egy meghatározott időn belül (naponta, hetente vagy havonta) befizethet a számlájára. Amint eléri ezt a limitet, nem tud több pénzt befizetni az adott időszakban.
• Vesztési limit: Ez a limit segít Önnek abban, hogy előre meghatározza a maximális összeget, amit hajlandó elveszíteni egy adott időszak alatt. Ha eléri a vesztési limitet, nem tud tovább játszani, amíg a beállított időszak le nem jár.
• Tétlimit: A tétlimit lehetővé teszi, hogy korlátozza azt az összeget, amelyet egyetlen tétre vagy egy adott időszak alatt összesen tétre feltehet.

Ezeket a limiteket bármikor módosíthatja a fiókbeállításaiban. A limitek szigorítása azonnal életbe lép, míg az enyhítésük egy bizonyos várakozási idő után történik, hogy elegendő ideje legyen átgondolni döntését.

Ha úgy érzi, hogy rövid szünetre van szüksége a játéktól, a Lowen Play lehetőséget biztosít időkorlátok vagy lehűlési időszakok beállítására. Ez egy kiváló eszköz, ha úgy érzi, hogy a játék kicsúszik a kezei közül, vagy egyszerűen csak egy kis távolságra van szüksége a döntéshozatalhoz.

• Időkorlát (Time-out): Kiválaszthat egy rövid időtartamot (pl. 24 óra, 1 hét, 1 hónap), amely alatt nem tud bejelentkezni a Lowen Play fiókjába és játszani. Ez az időszak ideális, ha csak egy rövid szünetre van szüksége a játékból.
• Lehűlési időszak (Cool-off): Ez egy hosszabb időtartam, amelyet beállíthat, ha úgy érzi, hogy hosszabb szünetre van szüksége. A lehűlési időszak alatt nem tud bejelentkezni és játszani.

Ezen időszakok lejártakor fiókja automatikusan újra aktiválódik, és Ön újra hozzáférhet a játékokhoz. Fontos, hogy ezeket az eszközöket felelősségteljesen használja, és csak akkor térjen vissza a játékhoz, amikor úgy érzi, hogy ismét kontroll alatt tartja a helyzetet.

Ha úgy érzi, hogy hosszabb időre vagy véglegesen szeretné kizárni magát a szerencsejátékból, az önkizárás a legmegfelelőbb megoldás. Az önkizárás egy komoly lépés, amely teljes mértékben megakadályozza, hogy hozzáférjen a Lowen Play szolgáltatásaihoz egy meghatározott időtartamra vagy akár véglegesen.

Az önkizárás során:

• Nem fog tudni bejelentkezni a Lowen Play fiókjába.
• Nem fog tudni befizetéseket eszközölni és játszani.
• Minden marketingkommunikációt leállítunk Ön felé.

Az önkizárási időszak lejártáig nem lehet feloldani az önkizárást. Ha úgy dönt, hogy önkizárást kezdeményez, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, akik segítenek Önnek a folyamatban és tájékoztatják a részletekről. Fontos, hogy az önkizárás során fontolja meg, hogy más szerencsejáték-oldalakról is kizárja magát, hogy teljes mértékben védve legyen.

A Lowen Play szigorúan tiltja a 18 éven aluli személyek számára a szerencsejátékot. Komolyan vesszük a kiskorúak védelmét, és minden szükséges lépést megteszünk annak érdekében, hogy megakadályozzuk a hozzáférésüket platformunkhoz. Regisztrációs folyamatunk során szigorú életkor-ellenőrzési eljárásokat alkalmazunk, beleértve az azonosító dokumentumok bekérését is.

Arra kérjük a szülőket és gondviselőket, hogy tegyenek meg minden tőlük telhetőt annak érdekében, hogy megakadályozzák a kiskorúak hozzáférését a szerencsejáték-oldalakhoz. Íme néhány tipp:

• Ne hagyja felügyelet nélkül a számítógépét, amikor be van jelentkezve a Lowen Play fiókjába.
• Használjon jelszavas védelmet a számítógépén és a mobil eszközein.
• Telepítsen szűrőprogramokat, amelyek blokkolják a szerencsejáték-oldalakhoz való hozzáférést.
• Tanítsa meg gyermekeit a felelősségteljes internethasználatra.

Ha gyanítja, hogy kiskorú személy használja a fiókját, kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot. Minden bejelentést komolyan veszünk és kivizsgálunk.

Annak érdekében, hogy segítsük Önt a játékidő nyomon követésében, a Lowen Play valóságellenőrzési funkciót kínál. Ez a funkció rendszeres időközönként felugró értesítést jelenít meg a képernyőjén, amely tájékoztatja Önt arról, hogy mennyi ideje játszik. Ez a rövid megszakítás lehetőséget ad arra, hogy átgondolja, szeretne-e tovább játszani, vagy inkább szünetet tartana.

Beállíthatja a valóságellenőrzés gyakoriságát a fiókbeállításaiban, így az a legmegfelelőbb módon illeszkedik az Ön játékstílusához. Ez az egyszerű, de hatékony eszköz segít fenntartani a tudatosságot a játékidővel kapcsolatban, és hozzájárul a felelősségteljesebb játékélményhez a Lowen Play-en.

Ha bizonytalan abban, hogy a szerencsejáték-szokásai problémát jelentenek-e, egy önértékelő kérdőív kitöltése segíthet tisztábban látni. Az alábbi kérdések segítenek felmérni a helyzetét. Válaszoljon őszintén minden kérdésre:

• Gyakran gondol a szerencsejátékra, vagy tervezgeti a következő játékot?
• Kölcsönzött már pénzt, vagy adott el tárgyakat a szerencsejáték miatt?
• Elhanyagolta már a munkáját, iskoláját vagy családi kötelezettségeit a szerencsejáték miatt?
• Próbálta már korlátozni vagy abbahagyni a szerencsejátékot, de nem sikerült?
• Elvesztett már jelentős összeget szerencsejátékkal, és úgy érezte, hogy vissza kell nyernie?
• Hazudott már a szerencsejáték-szokásairól családtagjainak vagy barátainak?
• Érezte már magát szorongónak, depressziósnak vagy ingerlékenynek a szerencsejáték miatt?
• A szerencsejáték az egyetlen dolog, ami örömet szerez Önnek?

Ha ezen kérdések közül többre is igennel válaszolt, javasoljuk, hogy keressen fel szakmai segítséget. A Lowen Play támogatja Önt a felelősségteljes játékban, és arra biztatja, hogy tegye meg a szükséges lépéseket a saját jóléte érdekében.

Ha a játék már nem szórakozás, ingyenes és bizalmas segítség érhető el. Ezek a szervezetek függetlenek ettől az oldaltól és minden szolgáltatótól:

Nemzeti segítség: Magyarország

• SZTFH játékosvédelmi vonal · Segélyvonal: +36 80 205 352
• Anonim Szerencsejátékosok · Segélyvonal: +36 20 462 8304
• Nyírő Gyula OPAI, Addiktológia · Segélyvonal: +36 1 451 2654
• Önkorlátozás: Player Protection Register (önkorlátozó nyilatkozat)

Nemzetközi segítség (bármely ország)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Segélyvonal: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)