Gioco Responsabile

In Lowen Play, il divertimento e la sicurezza dei nostri giocatori sono la nostra massima priorità. Crediamo fermamente che il gioco d'azzardo online debba essere un'esperienza piacevole e controllata, mai una fonte di stress o difficoltà. Per questo motivo, ci impegniamo a promuovere pratiche di gioco responsabile, fornendo strumenti e risorse per aiutare i nostri utenti a mantenere il controllo e a giocare in modo consapevole.

Il nostro approccio al gioco responsabile si basa su diversi pilastri: la prevenzione del gioco problematico, la protezione dei minori, la trasparenza e l'offerta di strumenti concreti per l'autocontrollo. Collaboriamo attivamente con le autorità di regolamentazione e con esperti del settore per garantire che le nostre politiche e procedure siano sempre all'avanguardia e in linea con le migliori pratiche internazionali. La tua sicurezza e il tuo benessere sono al centro di ogni decisione che prendiamo qui a Lowen Play.

Riconoscere i segnali di un potenziale problema di gioco è il primo passo per affrontarlo. Il gioco d'azzardo può diventare problematico quando inizia a influenzare negativamente la vita di una persona, le sue finanze, le sue relazioni o il suo benessere psicologico. È importante essere onesti con se stessi e con i propri cari riguardo alle proprie abitudini di gioco.

Alcuni segnali comuni a cui prestare attenzione includono:

• Giocare per periodi di tempo più lunghi del previsto.
• Spendere più denaro di quanto ci si possa permettere di perdere.
• Tentare di recuperare le perdite giocando ancora di più.
• Trascurare le responsabilità lavorative, scolastiche o familiari a causa del gioco.
• Mentire sull'entità del proprio gioco.
• Sentirsi irritabili, ansiosi o depressi quando non si gioca.
• Chiedere prestiti o vendere beni per finanziare il gioco.
• Pensare costantemente al gioco.

Se riconosci uno o più di questi segnali in te stesso o in qualcuno che conosci, è importante cercare aiuto. Lowen Play offre risorse e strumenti per supportarti in questo percorso.

Il gioco d'azzardo dovrebbe essere una forma di intrattenimento, non un modo per guadagnare denaro o risolvere problemi finanziari. Per mantenere il gioco divertente e sotto controllo, ti consigliamo di adottare alcune semplici ma efficaci abitudini:

• Stabilisci un budget per il gioco e rispettalo sempre. Non superare mai la somma che hai deciso di dedicare al gioco.
• Fissa limiti di tempo per le tue sessioni di gioco.
• Non giocare quando sei stanco, stressato, depresso o sotto l'influenza di alcol o droghe.
• Considera il gioco come una spesa di intrattenimento, non come un investimento.
• Fai delle pause regolari durante le sessioni di gioco.
• Non cercare di recuperare le perdite. Le perdite fanno parte del gioco.
• Equilibra il gioco con altre attività e hobby.
• Non lasciare che il gioco interferisca con le tue relazioni personali o professionali.

Ricorda, il gioco è un divertimento. Se smette di esserlo, è il momento di fermarsi e riflettere.

Lowen Play ti offre la possibilità di impostare limiti personalizzati per aiutarti a gestire il tuo gioco. Questi strumenti sono progettati per darti il pieno controllo sulla tua attività di gioco e per prevenire che tu possa spendere più di quanto intendi.

• Limiti di Deposito: Puoi impostare un limite massimo sull'importo che puoi depositare sul tuo conto in un determinato periodo (giornaliero, settimanale o mensile). Una volta raggiunto il limite, non potrai effettuare ulteriori depositi fino alla scadenza del periodo.
• Limiti di Perdita: Questa funzione ti permette di definire un importo massimo che puoi perdere in un periodo specifico. Se le tue perdite cumulative raggiungono questo limite, non potrai più piazzare scommesse fino alla fine del periodo, anche se hai ancora fondi sul conto.
• Limiti di Scommessa: Puoi impostare un limite sull'importo totale che puoi scommettere in un dato periodo. Questo ti aiuta a controllare il volume complessivo delle tue puntate.

Puoi impostare o modificare questi limiti in qualsiasi momento dalla sezione "Gioco Responsabile" del tuo profilo utente su Lowen Play. Le riduzioni dei limiti hanno effetto immediato, mentre gli aumenti richiedono un periodo di attesa di 24 ore per darti il tempo di riflettere sulla tua decisione.

A volte, una breve pausa può essere tutto ciò che serve per riprendere il controllo. Lowen Play ti offre la possibilità di prenderti una pausa dal gioco attraverso i periodi di "Time-Out" o "Pausa di Riflessione".

• Time-Out: Puoi scegliere di sospendere il tuo accesso al gioco per un periodo di tempo limitato, che può variare da 24 ore a 6 settimane. Durante questo periodo, non potrai accedere al tuo conto di gioco né effettuare depositi o piazzare scommesse. Al termine del periodo selezionato, il tuo conto verrà riattivato automaticamente.
• Pausa di Riflessione: Simile al Time-Out, ma con opzioni di durata più flessibili. Questo ti permette di allontanarti dal gioco per un periodo specifico, dandoti il tempo di riflettere sulle tue abitudini e di ricaricarti.

Questi strumenti sono facilmente accessibili dalla sezione "Gioco Responsabile" del tuo conto. Ti incoraggiamo a usarli ogni volta che senti il bisogno di fare un passo indietro.

Se senti che il gioco sta diventando un problema serio e hai bisogno di un periodo di allontanamento più lungo, Lowen Play ti offre l'opzione di autoesclusione. L'autoesclusione è uno strumento potente che ti permette di bloccare il tuo accesso al gioco per un periodo prolungato.

• Autoesclusione a Tempo Determinato: Puoi scegliere di autoescluderti per un periodo che va da 6 mesi a 5 anni. Durante questo periodo, il tuo conto sarà bloccato e non potrai accedere ai servizi di gioco di Lowen Play. Non sarà possibile annullare l'autoesclusione prima della scadenza del periodo scelto.
• Autoesclusione a Tempo Indeterminato: Se preferisci un'esclusione senza una data di fine predefinita, puoi optare per l'autoesclusione a tempo indeterminato. In questo caso, il tuo conto rimarrà bloccato fino a quando non richiederai la riattivazione, che sarà soggetta a un periodo di riflessione e a una valutazione da parte del nostro team.

Durante il periodo di autoesclusione, faremo del nostro meglio per impedirti di aprire nuovi conti con Lowen Play. Ti preghiamo di notare che l'autoesclusione si applica specificamente al tuo conto su Lowen Play. Per un'esclusione più ampia, potresti voler considerare anche strumenti forniti dalle autorità di regolamentazione.

Per attivare l'autoesclusione, visita la sezione "Gioco Responsabile" nel tuo profilo o contatta il nostro servizio clienti. Il nostro team è a tua disposizione per fornirti supporto e informazioni aggiuntive.

Lowen Play si impegna a prevenire il gioco da parte di minori. È illegale per chiunque abbia meno di 18 anni (o l'età legale per il gioco nella tua giurisdizione) giocare sui nostri siti. Adottiamo misure rigorose per verificare l'età di tutti i nostri utenti.

• Durante il processo di registrazione, richiediamo a tutti i nuovi utenti di fornire la propria data di nascita e di accettare i nostri termini e condizioni, che includono la conferma di avere l'età legale per il gioco.
• Utilizziamo sistemi di verifica dell'età affidabili e, se necessario, richiediamo documentazione aggiuntiva per confermare l'identità e l'età dei nostri giocatori.
• Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere qualsiasi conto che sospettiamo sia stato aperto da un minore e di annullare eventuali vincite.

Incoraggiamo i genitori e i tutori a essere vigili e a utilizzare software di filtro per bloccare l'accesso a siti di gioco d'azzardo per i minori presenti nel loro ambiente domestico. È fondamentale conservare le proprie credenziali di accesso in un luogo sicuro e non condividerle con nessuno, specialmente con minori.

Per aiutarti a mantenere una prospettiva chiara sul tuo tempo di gioco, Lowen Play offre "Controlli di Realtà" o "Promemoria di Sessione". Questi strumenti sono progettati per interrompere il flusso del gioco e fornirti informazioni essenziali.

Un pop-up apparirà a intervalli regolari (ad esempio, ogni 30 o 60 minuti) durante la tua sessione di gioco. Questo promemoria ti informerà su:

• Quanto tempo hai giocato durante la sessione corrente.
• L'importo totale che hai scommesso.
• L'importo totale delle tue vincite e perdite durante quella sessione.

Avrai la possibilità di scegliere se continuare a giocare o fare una pausa. Ti invitiamo a prendere sul serio questi promemoria e a utilizzarli come un'opportunità per valutare le tue abitudini di gioco e decidere se è il momento di fermarsi. Puoi impostare la frequenza di questi promemoria nella sezione "Gioco Responsabile" del tuo account Lowen Play.

Comprendere il proprio rapporto con il gioco è un passo cruciale per garantire che rimanga un'attività divertente e sicura. Lowen Play ti incoraggia a effettuare periodicamente un'autovalutazione per riflettere sulle tue abitudini di gioco. Porsi alcune domande chiave può aiutarti a identificare se stai sviluppando comportamenti problematici.

Considera le seguenti domande:

• Hai mai giocato più a lungo o speso più denaro di quanto avevi intenzione?
• Hai mai cercato di recuperare le perdite giocando ancora di più?
• Il gioco ti ha mai causato problemi finanziari?
• Hai mai mentito a familiari o amici riguardo alla quantità di tempo o denaro che dedichi al gioco?
• Ti senti irritabile, ansioso o depresso quando non puoi giocare?
• Il gioco ha interferito con le tue responsabilità lavorative, scolastiche o familiari?
• Hai mai pensato di aver un problema con il gioco?

Se hai risposto "sì" a diverse di queste domande, potrebbe essere il momento di cercare supporto. Non esitare a utilizzare gli strumenti di gioco responsabile offerti da Lowen Play o a rivolgerti a organizzazioni specializzate nell'assistenza per il gioco problematico. Ricorda, chiedere aiuto è un segno di forza.

Se il gioco smette di essere un divertimento, esiste un aiuto gratuito e riservato. Queste organizzazioni sono indipendenti da questo sito e da qualsiasi operatore:

Supporto nazionale: Italia

• Telefono Verde Nazionale (ISS) · Linea di aiuto: 800 55 88 22
• Giocatori Anonimi Italia · Linea di aiuto: 338 127 1215
• Gam-Anon Italia · Linea di aiuto: 340 498 0895
• Autoesclusione: RUA (Registro Unico degli Autoesclusi)

Supporto internazionale (qualsiasi paese)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Linea di aiuto: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)