Odgovorno klađenje

U Lowen Play-u, naša misija je da obezbedimo zabavno i uzbudljivo iskustvo igranja. Međutim, podjednako smo posvećeni promovisanju odgovornog kockanja i osiguravanju da naši igrači uživaju u našim uslugama na siguran i kontrolisan način. Kockanje treba da bude oblik zabave, a ne izvor stresa ili finansijskih problema. Razumemo da za neke pojedince kockanje može postati problematično. Zato smo implementirali sveobuhvatan okvir podrške i alata, dizajniranih da pomognu našim igračima da održe kontrolu. Aktivno radimo na sprečavanju problematičnog kockanja i pružamo podršku onima kojima je potrebna.

Ova stranica detaljno opisuje naše politike i alate za odgovorno kockanje. Pozivamo vas da ih pažljivo pročitate. Vaše blagostanje je naš prioritet.

Problematično kockanje se retko pojavljuje iznenada. Obično se razvija postepeno, sa suptilnim znakovima koji postaju sve očigledniji. Prepoznavanje ovih znakova rano je ključno za traženje pomoći. Neki uobičajeni pokazatelji uključuju:

• Trošenje više novca ili vremena na kockanje nego što ste nameravali.
• Pokušaji da se nadoknade gubici povećanim kockanjem.
• Laganje o kockarskim navikama porodici i prijateljima.
• Zanemarivanje posla, škole ili porodičnih obaveza zbog kockanja.
• Osećaj anksioznosti, iritacije ili depresije zbog kockanja.
• Pozajmljivanje novca za kockanje ili za pokrivanje kockarskih dugova.
• Nemogućnost prestanka kockanja, čak i kada to želite.

Ako primetite bilo koji od ovih znakova kod sebe ili kod nekoga koga poznajete, važno je potražiti podršku. Lowen Play ohrabruje otvoren razgovor o ovim temama.

Da bi kockanje ostalo zabavno, ključno je postaviti lične granice i pridržavati ih se. Evo nekoliko saveta koji vam mogu pomoći:

• Postavite budžet: Odredite koliko novca možete priuštiti da izgubite pre nego što počnete da igrate i nikada ne prekoračujte taj iznos. Novac koji je namenjen za kockanje nikada ne bi trebalo da bude novac potreban za osnovne životne troškove.
• Postavite vremensko ograničenje: Odlučite koliko dugo ćete igrati i držite se toga. Pravite redovne pauze.
• Kockajte se zbog zabave, ne zbog novca: Gledajte na kockanje kao na oblik zabave, a ne kao na način za zaradu. Gubitak je deo igre.
• Nikada ne jurite gubitke: Pokušaj da povratite izgubljeni novac često dovodi do većih gubitaka. Prihvatite da su gubici deo igre.
• Izbegavajte kockanje kada ste pod stresom ili loše raspoloženi: Emocije mogu zamagliti rasuđivanje.
• Uravnotežite kockanje sa drugim aktivnostima: Osigurajte da kockanje ne preuzima vaš život. Imajte druge hobije i interese.

Lowen Play veruje da odgovorno igranje doprinosi dugoročnom uživanju u našim uslugama.

U Lowen Play-u, pružamo vam alate da preuzmete kontrolu nad svojim navikama kockanja. Možete postaviti različite limite direktno na svom nalogu. Ovi limiti vam omogućavaju da upravljate svojim troškovima i vremenom posvećenom igranju:

• Limit depozita: Ograničite iznos novca koji možete uplatiti na svoj račun u određenom vremenskom periodu (dnevno, nedeljno, mesečno).
• Limit gubitaka: Postavite maksimalan iznos novca koji možete izgubiti u određenom vremenskom periodu. Kada dostignete ovaj limit, nećete moći da se kockate dok se period ne resetuje.
• Limit uloga: Ograničite ukupan iznos novca koji možete uložiti u određenom vremenskom periodu.

Postavljanje strožih limita stupa na snagu odmah, dok će ublažavanje limita zahtevati period hlađenja u skladu sa regulatornim zahtevima, obično 24 sata, kako bi se osiguralo da je odluka promišljena. Ove opcije su dostupne u odeljku "Odgovorno kockanje" na vašem profilu.

Ako osećate da vam je potrebna kratka pauza od kockanja, Lowen Play nudi opciju vremenskog prekida. Možete se isključiti iz igranja na kraći period, obično od 24 sata do nekoliko nedelja. Tokom ovog perioda, nećete moći da se prijavite na svoj nalog niti da primate promotivne poruke. Ovo je korisna opcija za one koji žele da se odmore i razmisle o svojim navikama bez dugoročne obaveze samoisključenja.

Periodi hlađenja su dizajnirani da vam pruže prostor za razmišljanje i ponovnu procenu vašeg odnosa sa kockanjem. Nakon isteka perioda hlađenja, vaš nalog će se automatski aktivirati.

Za igrače koji osećaju da gube kontrolu nad svojim kockanjem, Lowen Play nudi opciju samoisključenja. Samoisključenje je ozbiljna mera koja vam omogućava da se trajno isključite iz svih aktivnosti kockanja na našoj platformi na duži period, od šest meseci do pet godina, ili čak trajno. Tokom perioda samoisključenja, vaš nalog će biti zatvoren, nećete moći da se prijavite, nećete moći da uplaćujete depozite niti da se kockate. Takođe ćemo preduzeti korake da vam ne šaljemo marketinške materijale.

Da biste se samoisključili, molimo vas da kontaktirate naš tim za korisničku podršku. Razumemo da je ovo važna odluka i naš tim je tu da vam pruži podršku tokom ovog procesa. Imajte na umu da je samoisključenje konačna odluka tokom odabranog perioda i ne može se poništiti pre isteka tog perioda.

Lowen Play strogo zabranjuje pristup i igranje osobama mlađim od 18 godina. Ovo je zakonska obaveza i temelj naših principa odgovornog kockanja. Prilikom registracije, sprovodimo rigorozne procedure verifikacije starosti kako bismo osigurali da nijedna maloletna osoba ne može da otvori nalog ili koristi naše usluge. Koristimo sofisticirane sisteme za proveru identiteta i starosti. Svaki pokušaj maloletnika da se registruje biće odmah odbijen, a nalog će biti zatvoren.

Roditeljima i starateljima savetujemo da preduzmu mere zaštite, uključujući:

• Čuvanje korisničkih imena i lozinki za Lowen Play naloge na sigurnom mestu.
• Korišćenje softvera za roditeljsku kontrolu za blokiranje pristupa sajtovima za kockanje.
• Edukacija dece o rizicima kockanja.

Ako sumnjate da maloletna osoba koristi vaš nalog, odmah nas kontaktirajte.

Kako bismo vam pomogli da ostanete svesni vremena koje provodite kockajući, Lowen Play nudi funkciju provere realnosti. Ova funkcija će vas, u redovnim intervalima koje sami podesite, obaveštavati o vremenu koje ste proveli u igri. Možete podesiti da vas sistem obaveštava svakih 30 minuta, 60 minuta ili u drugim intervalima. Kada se pojavi podsetnik, imaćete opciju da nastavite sa igranjem ili da se odjavite.

Ovi podsetnici za sesiju su dizajnirani da vam pruže priliku da razmislite o svom ponašanju i da donesete informisanu odluku o tome da li želite da nastavite sa igranjem. Verujemo da svest o vremenu provedenom u igri doprinosi odgovornijem kockanju.

Ako niste sigurni da li imate problem sa kockanjem, Lowen Play vam nudi anonimni test samoprocene. Ovaj test se sastoji od niza pitanja koja vam mogu pomoći da procenite svoje navike kockanja. Odgovaranje na ova pitanja iskreno može vam pružiti uvid u vaše ponašanje i pomoći vam da prepoznate potencijalne probleme.

Primeri pitanja uključuju:

• Da li ste ikada lagali o tome koliko novca ili vremena trošite na kockanje?
• Da li ste ikada pozajmljivali novac ili prodavali stvari da biste finansirali kockanje?
• Da li ste ikada osećali da treba da smanjite kockanje, ali niste uspeli?
• Da li kockanje utiče na vaše odnose, posao ili finansije?

Rezultati ovog testa su samo indikativni i nisu dijagnoza. Međutim, ako rezultati ukazuju na potencijalni problem, to je jasan znak da treba da razmislite o traženju profesionalne pomoći. Lowen Play vas ohrabruje da iskoristite ovaj alat i da budete proaktivni u zaštiti svog blagostanja.

Када коцкање престане да буде забава, доступна је бесплатна и поверљива помоћ. Ове организације су независне од овог сајта и од оператора:

Национална подршка: Србија

• Institute for Mental Health, Belgrade · Линија за помоћ: +381 11 3307516
• BetBlocker (Serbian supported)
• Самоискључење: Games of Chance Administration register

Међународна подршка (све земље)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Линија за помоћ: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)