Ansvarligt spil

Hos Lowen Play prioriterer vi ansvarligt spil som en kerneværdi. Vi forstår, at spil skal være en underholdende aktivitet, der nydes med omtanke. Vores forpligtelse strækker sig ud over blot at overholde lovgivningen. Vi stræber efter at skabe et sikkert og støttende miljø for alle vores spillere. Dette indebærer at tilbyde værktøjer og ressourcer, der hjælper dig med at bevare kontrollen over dit spil, samt at anerkende og adressere potentielle problemer, før de eskalerer. Vi arbejder kontinuerligt på at forbedre vores processer og systemer for at sikre, at Lowen Play forbliver et trygt sted at spille.

Vores politik for ansvarligt spil er designet til at beskytte sårbare spillere, forhindre mindreårige i at spille, og fremme ansvarlig adfærd hos alle brugere. Vi mener, at gennemsigtighed og åben kommunikation er afgørende for at opbygge tillid. Derfor har vi gjort det nemt for dig at finde information om ansvarligt spil og de muligheder, du har for at administrere din spiloplevelse hos Lowen Play.

Det kan være svært at erkende, når spil går fra at være en harmløs hobby til et potentielt problem. Det er vigtigt at være opmærksom på tegnene, både hos dig selv og hos dem omkring dig. Tidlig genkendelse kan gøre en stor forskel. Her er nogle almindelige indikatorer på, at spil kan være blevet et problem:

• Du bruger mere tid og flere penge på spil, end du har råd til eller oprindeligt havde planlagt.
• Du forsøger at skjule dit spil for familie og venner.
• Du låner penge til at spille eller til at dække spilrelaterede tab.
• Spil påvirker dit humør negativt, hvilket fører til irritation, angst eller depression.
• Du forsømmer arbejde, skole eller sociale forpligtelser på grund af spil.
• Du føler et behov for at spille for større beløb eller i længere tid for at opnå den samme spænding.
• Du forsøger at vinde tabte penge tilbage ved at spille mere.
• Du oplever abstinenslignende symptomer som uro eller irritabilitet, når du ikke kan spille.

Hvis du genkender et eller flere af disse tegn, er det vigtigt at søge hjælp. Husk, at du ikke er alene, og der findes effektive strategier og støtte til at håndtere spilproblemer. Lowen Play er her for at støtte dig i denne proces.

At bevare kontrollen over dit spil er nøglen til at sikre, at det forbliver en positiv og underholdende oplevelse. Hos Lowen Play opfordrer vi dig til at tænke over dine spillevaner og sætte grænser, der passer til din personlige situation. Her er nogle praktiske tips til at holde spillet sjovt og under kontrol:

• Sæt et budget: Bestem dig for et beløb, du er villig til at bruge, og hold dig til det. Se aldrig penge brugt på spil som en investering.
• Sæt en tidsgrænse: Beslut dig for, hvor lang tid du vil bruge på at spille, og hold pauser regelmæssigt.
• Spil ikke under påvirkning: Undgå at spille, når du er stresset, deprimeret, eller under påvirkning af alkohol eller stoffer.
• Betragt spil som underholdning: Spil er en form for underholdning, ikke en måde at tjene penge på. Tab er en del af spillet.
• Balancer dit liv: Sørg for, at spil ikke tager overhånd og erstatter andre vigtige aktiviteter i dit liv.
• Kend oddsene: Forstå, at huset altid har en fordel.

Ved at følge disse retningslinjer kan du nyde spil hos Lowen Play på en sikker og ansvarlig måde.

For at hjælpe dig med at opretholde kontrol over dit spil tilbyder Lowen Play en række værktøjer, der giver dig mulighed for at sætte dine egne grænser. Disse grænser er designet til at passe til dine individuelle behov og kan ændres når som helst via din kontoindstillinger.

• Indbetalingsgrænser: Du kan indstille en grænse for, hvor meget du kan indbetale inden for en bestemt periode (dagligt, ugentligt eller månedligt). Når grænsen er nået, kan du ikke foretage yderligere indbetalinger, før perioden er udløbet.
• Tabsgrænser: En tabsgrænse giver dig mulighed for at definere det maksimale beløb, du er villig til at tabe inden for en given periode. Hvis du når denne grænse, vil du ikke kunne placere yderligere indsatser, indtil den valgte periode er afsluttet.
• Indsatsgrænser: Du kan begrænse det samlede beløb, du kan satse inden for en bestemt tidsramme. Dette hjælper med at styre den samlede mængde penge, der er i spil.

Enhver stramning af en grænse træder i kraft øjeblikkeligt. Hvis du ønsker at hæve eller fjerne en grænse, vil der være en forsinkelsesperiode, som er fastsat af vores licensmyndighed, for at give dig tid til at genoverveje din beslutning. Dette er en del af vores engagement i ansvarligt spil og din beskyttelse.

Hvis du føler, at du har brug for en kortere pause fra spil, tilbyder Lowen Play muligheden for at tage en "time-out" eller en "afkølingsperiode". Disse værktøjer er ideelle, hvis du ønsker at træde tilbage for en kort stund uden at forpligte dig til en længerevarende udelukkelse.

• Time-Out: En time-out giver dig mulighed for at blokere din adgang til din Lowen Play-konto i en kortere periode, typisk fra 24 timer til et par uger. I denne periode kan du ikke logge ind, indbetale eller spille. Når perioden er udløbet, genaktiveres din konto automatisk.
• Afkølingsperiode: Ligesom en time-out kan en afkølingsperiode bruges til at tage en pause fra spil. Længden af en afkølingsperiode kan variere og er designet til at give dig tid til at reflektere over dine spillevaner.

Disse muligheder er let tilgængelige via din kontoindstillinger. Vælg den periode, der passer bedst til dine behov. Det er en enkel og effektiv måde at genvinde perspektivet på og sikre, at spil forbliver en kontrolleret aktivitet.

For nogle spillere kan en pause være utilstrækkelig. Hvis du føler, at spil er blevet et alvorligt problem, og du har brug for en længerevarende eller permanent afbrydelse, tilbyder Lowen Play robuste selvudelukkelsesmuligheder. Selvudelukkelse er et stærkt værktøj, der giver dig fuld kontrol over din adgang til vores tjenester.

Du kan vælge at udelukke dig selv fra Lowen Play i en periode på 6 måneder, 1 år, 3 år, 5 år eller permanent. Når en selvudelukkelse er aktiveret:

• Din konto vil blive lukket, og du vil ikke kunne logge ind.
• Du vil blive fjernet fra alle vores marketinglister og modtager ikke længere kampagnetilbud.
• Vi vil gøre en rimelig indsats for at forhindre oprettelse af nye konti under dit navn eller lignende oplysninger.

En selvudelukkelse kan ikke fortrydes, før den valgte periode er udløbet. Hvis du vælger en permanent udelukkelse, vil din konto aldrig blive genåbnet. Vi anbefaler, at du overvejer dette skridt grundigt og eventuelt søger professionel rådgivning, før du aktiverer en selvudelukkelse. Kontakt vores kundeservice, hvis du ønsker at aktivere en selvudelukkelse, eller hvis du har spørgsmål til processen.

Lowen Play er strengt forpligtet til at forhindre mindreårige i at få adgang til vores spiltjenester. Det er ulovligt for personer under 18 år at spille, og vi tager dette ansvar meget alvorligt. Vi anvender strenge aldersverifikationsprocesser for at sikre, at alle vores spillere er over den lovlige alder.

Som en del af vores registreringsproces kræver vi, at alle nye brugere oplyser deres fødselsdato. Derefter foretager vi en række kontroller for at bekræfte identiteten og alderen af hver enkelt spiller. Dette kan omfatte brug af tredjepartsverifikationssystemer. Hvis vi har mistanke om, at en spiller er mindreårig, vil kontoen øjeblikkeligt blive suspenderet, og eventuelle gevinster annulleret.

Vi opfordrer forældre og værger til at tage yderligere skridt for at beskytte mindreårige i hjemmet. Dette kan omfatte brug af filtreringssoftware, der blokerer adgang til spillesider, og overvågning af internetbrug. Hold altid dine loginoplysninger til Lowen Play sikre og uden for børns rækkevidde.

For at hjælpe dig med at holde styr på din spilletid og forhindre, at du mister overblikket, tilbyder Lowen Play "reality checks" og sessionspåmindelser. Disse funktioner er designet til at give dig regelmæssige påmindelser om, hvor længe du har spillet, og hvor meget du har brugt.

• Reality Checks: Du kan indstille en reality check til at poppe op med jævne mellemrum, for eksempel hver 30. eller 60. minut. Denne meddelelse vil informere dig om, hvor længe du har spillet, hvor meget du har satset, og eventuelle gevinster eller tab i den aktuelle session. Du vil få mulighed for at fortsætte med at spille, logge ud eller besøge afsnittet om ansvarligt spil.
• Sessionspåmindelser: Ligesom reality checks kan sessionspåmindelser hjælpe dig med at overvåge din spilletid. Du kan tilpasse frekvensen af disse påmindelser, så de passer til dine præferencer.

Disse påmindelser er et effektivt værktøj til at opmuntre til regelmæssige pauser og give dig et øjeblik til at reflektere over din spiloplevelse. De hjælper med at sikre, at du forbliver bevidst om din spilletid og dine udgifter, hvilket er afgørende for ansvarligt spil.

Hvis du er usikker på, om dit spil er under kontrol, kan en selvtest være et nyttigt værktøj til at vurdere dine spillevaner. Lowen Play opfordrer dig til at tage et par minutter til at besvare nogle spørgsmål ærligt. Dette kan give dig indsigt i dit spilmønster og hjælpe dig med at identificere potentielle risikoområder.

Overvej følgende spørgsmål:

• Har du nogensinde følt behov for at spille for større beløb for at opnå den ønskede spænding?
• Har du nogensinde løjet omfanget af dit spil over for familie eller venner?
• Har spil nogensinde forårsaget problemer i dine personlige relationer, på dit arbejde eller i skolen?
• Har du nogensinde følt, at du burde skære ned på dit spil, men har haft svært ved det?
• Har du nogensinde følt dig skyldig eller deprimeret efter at have spillet?
• Har du nogensinde spillet for at flygte fra problemer eller ubehagelige følelser?
• Har du nogensinde forsøgt at vinde tabte penge tilbage ved at spille mere?
• Har du nogensinde lånt penge til at spille eller til at dække spilrelaterede tab?

Hvis du har svaret "ja" til flere af disse spørgsmål, kan det være et tegn på, at dit spil er ved at blive problematisk. Vi opfordrer dig til at overveje at anvende de værktøjer, vi tilbyder, såsom grænser og selvudelukkelse, eller at søge professionel hjælp. Din trivsel er vores højeste prioritet hos Lowen Play.

Hvis spillet ikke længere er sjovt, findes der gratis og fortrolig hjælp. Disse organisationer er uafhængige af dette website og af enhver udbyder:

National hjælp: Danmark

• StopSpillet · Hjælpelinje: 70 22 28 25
• Center for Ludomani · Hjælpelinje: +45 70 11 18 10
• Selvudelukkelse: ROFUS

International hjælp (alle lande)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Hjælpelinje: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)