Verantwortungsvolles Spielen

Bei Lowen Play legen wir größten Wert auf die Sicherheit und das Wohlergehen unserer Spieler. Glücksspiel soll unterhaltsam sein, eine Form der Freizeitgestaltung, die Spannung bietet, aber niemals zu Problemen führen darf. Wir sind uns der potenziellen Risiken bewusst, die mit Glücksspielen verbunden sein können, und setzen uns aktiv dafür ein, eine sichere Spielumgebung zu schaffen. Unser Ziel ist es, Ihnen die Werkzeuge und Informationen zur Verfügung zu stellen, die Sie benötigen, um Ihr Spielverhalten selbst zu kontrollieren und verantwortungsbewusste Entscheidungen zu treffen. Dieses Engagement ist ein Kernpfeiler unserer Unternehmensphilosophie und wird von unserem gesamten Team bei Lowen Play gelebt.

Wir arbeiten eng mit Regulierungsbehörden zusammen und halten uns strikt an alle geltenden Gesetze und Vorschriften, um den Schutz unserer Spieler zu gewährleisten. Dies umfasst die Bereitstellung von Informationen über verantwortungsvolles Spielen, die Implementierung von Schutzmaßnahmen und die Schulung unseres Kundendienstteams, um Anzeichen von problematischem Spielverhalten zu erkennen und angemessen darauf zu reagieren. Ihre Sicherheit und Ihr Vergnügen stehen für uns an erster Stelle.

Es ist wichtig, die Anzeichen zu erkennen, die auf ein problematisches Spielverhalten hindeuten könnten, sowohl bei sich selbst als auch bei nahestehenden Personen. Frühzeitiges Erkennen ist entscheidend, um Unterstützung zu suchen und die Kontrolle zurückzugewinnen. Achten Sie auf folgende Indikatoren:

• Sie geben mehr Geld aus, als Sie sich leisten können, oder leihen sich Geld, um spielen zu können.
• Sie vernachlässigen Arbeit, Studium oder soziale Verpflichtungen zugunsten des Glücksspiels.
• Sie versuchen, Verluste durch weiteres Spielen zurückzugewinnen, was oft zu noch größeren Verlusten führt.
• Sie verheimlichen Ihr Spielverhalten vor Familie und Freunden oder lügen darüber.
• Sie fühlen sich reizbar, ängstlich oder depressiv, wenn Sie nicht spielen können.
• Sie haben das Gefühl, dass Sie aufhören sollten, können es aber nicht.
• Glücksspiel nimmt einen Großteil Ihrer Gedanken und Zeit ein.
• Sie reduzieren andere Aktivitäten und Hobbys, die Ihnen früher Freude bereitet haben, um mehr Zeit mit Glücksspielen verbringen zu können.

Wenn Sie eines oder mehrere dieser Anzeichen bei sich selbst oder einer anderen Person bemerken, ist es ratsam, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Lowen Play möchte Sie dabei unterstützen, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu behalten.

Glücksspiel sollte immer eine Form der Unterhaltung sein, die Freude bereitet und nicht zu finanziellen oder persönlichen Schwierigkeiten führt. Um sicherzustellen, dass Ihr Spielerlebnis bei Lowen Play positiv bleibt, empfehlen wir Ihnen, einige grundlegende Prinzipien zu beachten:

• Legen Sie ein Budget fest: Entscheiden Sie vor dem Spielen, wie viel Geld Sie maximal ausgeben möchten, und halten Sie sich strikt daran. Spielen Sie niemals mit Geld, das Sie für Miete, Lebensmittel oder andere wichtige Ausgaben benötigen.
• Setzen Sie sich Zeitlimits: Bestimmen Sie, wie lange Sie spielen möchten, und beenden Sie die Spielsitzung, wenn diese Zeit abgelaufen ist, unabhängig davon, ob Sie gewinnen oder verlieren.
• Sehen Sie Verluste als Kosten der Unterhaltung: Akzeptieren Sie, dass Verluste zum Glücksspiel dazugehören. Versuchen Sie niemals, Verluste durch weiteres Spielen zurückzugewinnen.
• Spielen Sie nicht unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen: Ihre Urteilsfähigkeit kann dadurch beeinträchtigt werden, was zu unüberlegten Entscheidungen führen kann.
• Sorgen Sie für Ausgleich: Glücksspiel sollte nur eine von vielen Freizeitaktivitäten sein. Pflegen Sie weiterhin Ihre Hobbys, sozialen Kontakte und anderen Interessen.
• Machen Sie regelmäßige Pausen: Eine kurze Unterbrechung kann helfen, den Kopf freizubekommen und eine klarere Perspektive zu bewahren.

Indem Sie diese Richtlinien befolgen, können Sie sicherstellen, dass Ihr Spielerlebnis bei Lowen Play unterhaltsam und kontrolliert bleibt.

Bei Lowen Play bieten wir Ihnen verschiedene Tools zur Selbstkontrolle an, die Ihnen helfen, Ihr Spielverhalten aktiv zu managen. Eine der effektivsten Maßnahmen ist die Möglichkeit, persönliche Limits für Einzahlungen, Verluste und Einsätze festzulegen. Diese Limits können Sie in Ihrem Spielerkonto einrichten und jederzeit anpassen.

• Einzahlungslimits: Legen Sie fest, wie viel Geld Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums (täglich, wöchentlich oder monatlich) auf Ihr Spielerkonto einzahlen können. Sobald dieses Limit erreicht ist, können Sie keine weiteren Einzahlungen vornehmen, bis der festgelegte Zeitraum abgelaufen ist.
• Verlustlimits: Bestimmen Sie einen maximalen Betrag, den Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums verlieren können. Wenn Ihre Verluste diesen Betrag erreichen, können Sie keine weiteren Einsätze tätigen, bis der Zeitraum abgelaufen ist. Dies hilft, größere finanzielle Verluste zu vermeiden.
• Einsatzlimits: Begrenzen Sie den Gesamtbetrag, den Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums einsetzen können. Dies ist besonders nützlich, um die Häufigkeit und Intensität Ihres Spiels zu steuern.

Das Festlegen oder Verschärfen eines Limits tritt sofort in Kraft. Eine Lockerung oder Aufhebung eines Limits erfordert eine Bedenkzeit, um sicherzustellen, dass diese Entscheidung bewusst getroffen wird. Dies dient Ihrem Schutz und gibt Ihnen Zeit, Ihre Entscheidung zu überdenken. Wir bei Lowen Play empfehlen Ihnen dringend, diese Funktionen aktiv zu nutzen, um Ihr Spielverhalten verantwortungsvoll zu gestalten.

Manchmal ist eine kurze Pause vom Glücksspiel genau das Richtige, um wieder eine klare Perspektive zu gewinnen. Lowen Play bietet Ihnen die Möglichkeit, eine Auszeit oder Cool-Off-Periode einzulegen. Dies ist eine temporäre Sperre, die Sie selbst für Ihr Spielerkonto aktivieren können.

Sie können eine Auszeit für verschiedene Zeiträume festlegen, zum Beispiel für 24 Stunden, eine Woche oder einen Monat. Während dieser Zeit ist es Ihnen nicht möglich, sich in Ihr Lowen Play-Konto einzuloggen, Einzahlungen vorzunehmen oder an Spielen teilzunehmen. Nach Ablauf der gewählten Frist wird Ihr Konto automatisch wieder freigeschaltet. Diese Funktion ist ideal, wenn Sie das Gefühl haben, eine kurze Pause zu benötigen, um Ihr Spielverhalten zu reflektieren oder einfach eine Auszeit von der Spielumgebung zu nehmen. Die Aktivierung einer Auszeit erfolgt schnell und unkompliziert über Ihr Spielerkonto.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie eine längere oder dauerhafte Pause vom Glücksspiel benötigen, bietet Lowen Play Ihnen die Option der Selbstsperre an. Eine Selbstsperre ist eine ernsthafte Maßnahme, die Ihnen hilft, sich für einen längeren Zeitraum oder dauerhaft vom Glücksspiel auszuschließen.

Sie können eine Selbstsperre für eine Dauer von sechs Monaten, einem Jahr, drei Jahren, fünf Jahren oder auf unbestimmte Zeit beantragen. Während einer aktiven Selbstsperre ist es Ihnen nicht möglich, sich in Ihr Lowen Play-Konto einzuloggen, Einzahlungen vorzunehmen oder an Spielen teilzunehmen. Alle Marketingkommunikationen von Lowen Play werden für die Dauer Ihrer Selbstsperre eingestellt. Eine einmal aktivierte Selbstsperre kann vor Ablauf der gewählten Frist nicht aufgehoben werden. Dies ist eine wichtige Schutzmaßnahme, um Sie vor impulsiven Entscheidungen zu bewahren und Ihnen die Möglichkeit zu geben, sich auf andere Aspekte Ihres Lebens zu konzentrieren.

Wenn Sie eine Selbstsperre in Erwägung ziehen, sollten Sie auch in Betracht ziehen, sich bei anderen Glücksspielanbietern, bei denen Sie möglicherweise Konten haben, ebenfalls selbst zu sperren. Für weitere Informationen zur Selbstsperre oder zur Aktivierung dieser Funktion kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

Der Schutz von Minderjährigen ist für Lowen Play von größter Bedeutung. Es ist strengstens verboten, dass Personen unter 18 Jahren auf unserer Plattform spielen. Wir setzen modernste Verifizierungstechnologien ein, um das Alter unserer Spieler bei der Registrierung und darüber hinaus zu überprüfen.

Während des Registrierungsprozesses müssen alle neuen Spieler ihr Geburtsdatum angeben und ihre Identität durch geeignete Dokumente bestätigen. Diese Maßnahmen stellen sicher, dass nur volljährige Personen Zugang zu unseren Spielen erhalten. Wir appellieren auch an die Eltern und Erziehungsberechtigten, ihre Verantwortung wahrzunehmen und geeignete Software oder Einstellungen zu verwenden, um den Zugang von Minderjährigen zu Glücksspielseiten zu verhindern. Lassen Sie Ihre Zugangsdaten niemals unbeaufsichtigt und achten Sie darauf, dass Minderjährige keinen Zugriff auf Ihre Spielgeräte haben. Sollten wir feststellen, dass eine Person unter 18 Jahren ein Konto bei Lowen Play eröffnet hat, wird dieses Konto sofort geschlossen und alle Gewinne verfallen.

Um Ihnen zu helfen, den Überblick über Ihre Spielzeit zu behalten, bietet Lowen Play Realitäts-Checks und Sitzungserinnerungen an. Diese Funktionen sind darauf ausgelegt, Sie in regelmäßigen Abständen über die Dauer Ihrer Spielsitzung zu informieren und Ihnen die Möglichkeit zu geben, eine Pause einzulegen oder das Spiel zu beenden.

Ein Realitäts-Check ist eine Pop-up-Nachricht, die in vordefinierten Intervallen während Ihrer Spielsitzung erscheint. Diese Nachricht informiert Sie darüber, wie lange Sie bereits spielen, wie viel Sie in dieser Sitzung eingesetzt und gewonnen oder verloren haben. Sie haben dann die Möglichkeit, Ihr Spiel fortzusetzen, eine Pause einzulegen oder sich abzumelden. Diese Erinnerungen sind ein effektives Werkzeug, um das Bewusstsein für die eigene Spielzeit zu schärfen und impulsive Entscheidungen zu vermeiden. Sie können die Häufigkeit dieser Realitäts-Checks in Ihren Kontoeinstellungen anpassen. Wir bei Lowen Play ermutigen Sie, diese Funktion zu nutzen, um ein gesundes Spielverhalten zu fördern.

Eine regelmäßige Selbsteinschätzung kann Ihnen helfen, Ihr Spielverhalten zu reflektieren und potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen. Lowen Play stellt Ihnen ein einfaches Selbsteinschätzungstool zur Verfügung, das Ihnen dabei helfen kann, Ihr Verhältnis zum Glücksspiel besser zu verstehen.

Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um die folgenden Fragen ehrlich zu beantworten:

• Haben Sie jemals Geld verloren, das Sie sich nicht leisten konnten zu verlieren?
• Haben Sie jemals das Gefühl gehabt, dass Sie spielen müssen, um sich besser zu fühlen?
• Haben Sie jemals versucht, Verluste durch weiteres Spielen zurückzugewinnen?
• Haben Sie jemals Ihre Spielgewohnheiten vor anderen verheimlicht?
• Hat Glücksspiel jemals zu Konflikten in Ihren Beziehungen geführt?
• Haben Sie jemals das Gefühl gehabt, dass Sie weniger spielen sollten, aber es nicht konnten?
• Hat Glücksspiel jemals dazu geführt, dass Sie Arbeit, Studium oder andere Verpflichtungen vernachlässigt haben?

Wenn Sie eine oder mehrere dieser Fragen mit "Ja" beantwortet haben, könnte dies ein Hinweis auf ein problematisches Spielverhalten sein. Wir empfehlen Ihnen in diesem Fall dringend, die oben genannten Schutzmaßnahmen zu nutzen oder professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Ihr Wohlbefinden ist uns wichtig, und Lowen Play unterstützt Sie auf Ihrem Weg zu einem verantwortungsvollen Spielerlebnis.

Wenn das Spielen keinen Spaß mehr macht, gibt es kostenlose und vertrauliche Hilfe. Diese Stellen sind von dieser Website und jedem Anbieter unabhängig:

Nationale Hilfe: Österreich

• Spielsuchthilfe · Hotline: +43 1 544 13 57
• Spieler-Schutz-Hotline · Hotline: 0800 202 304
• Selbstsperre: Casino self-exclusion (Selbstsperre)

Internationale Hilfe (alle Länder)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Hotline: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)