Verantwortungsvolles Spielen

Bei Lowen Play legen wir größten Wert auf die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Spieler. Glücksspiel soll Unterhaltung bieten, und es ist unsere Verantwortung sicherzustellen, dass dies in einer sicheren und kontrollierten Umgebung geschieht. Wir setzen uns proaktiv dafür ein, problematisches Spielverhalten zu verhindern und zu bekämpfen. Unsere Richtlinien und Tools sind darauf ausgelegt, Ihnen die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu ermöglichen. Wir arbeiten eng mit Aufsichtsbehörden zusammen, um die höchsten Standards für Spielerschutz einzuhalten und eine Plattform zu bieten, die sowohl Spaß macht als auch sicher ist.

Verantwortungsvolles Spielen ist ein Eckpfeiler unserer Unternehmensphilosophie bei Lowen Play. Wir verstehen, dass Glücksspiel für einige wenige zu Problemen führen kann, und wir sind bestrebt, alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um solche Situationen zu vermeiden. Dazu gehören die Bereitstellung von Informationen, die Implementierung von Schutzmaßnahmen und die Schulung unserer Mitarbeiter, um Anzeichen von problematischem Spielverhalten zu erkennen und angemessen darauf zu reagieren. Ihre Sicherheit und Ihr Spielvergnügen stehen bei uns an erster Stelle.

Es ist wichtig, die Anzeichen von problematischem Spielverhalten frühzeitig zu erkennen, um präventiv handeln zu können. Glücksspiel sollte eine Form der Unterhaltung bleiben und niemals zu finanziellen, emotionalen oder sozialen Problemen führen. Achten Sie auf folgende Indikatoren, die auf ein problematisches Spielverhalten hinweisen könnten:

• Sie geben mehr Geld aus, als Sie sich leisten können, oder leihen sich Geld für das Spielen.
• Sie verbringen mehr Zeit mit Glücksspielen, als Sie beabsichtigt haben.
• Glücksspiel beeinträchtigt Ihre Arbeit, Ihr Studium oder Ihre Beziehungen.
• Sie versuchen, Verluste durch weiteres Spielen zurückzugewinnen (Verlustjagd).
• Sie verheimlichen Ihr Spielverhalten vor Familie und Freunden.
• Sie fühlen sich reizbar, ängstlich oder depressiv, wenn Sie nicht spielen können.
• Sie haben das Gefühl, dass Sie mit dem Spielen nicht aufhören können, obwohl Sie es möchten.

Wenn Sie eines oder mehrere dieser Anzeichen bei sich selbst oder bei jemandem, den Sie kennen, bemerken, ist es ratsam, Unterstützung zu suchen. Lowen Play stellt Ihnen hierfür eine Reihe von Tools und Informationen zur Verfügung.

Glücksspiel sollte immer eine Form der Unterhaltung sein, die Sie genießen können, ohne dass es negative Auswirkungen auf Ihr Leben hat. Um sicherzustellen, dass Ihr Spielerlebnis bei Lowen Play positiv bleibt, empfehlen wir Ihnen, einige grundlegende Prinzipien zu beachten:

• Setzen Sie sich vor dem Spielen ein Budget und halten Sie sich daran. Spielen Sie niemals mit Geld, das Sie für Miete, Rechnungen oder andere wichtige Ausgaben benötigen.
• Setzen Sie sich ein Zeitlimit für Ihre Spielsitzungen.
• Sehen Sie Glücksspiel nicht als Möglichkeit, finanzielle Probleme zu lösen oder schnelles Geld zu verdienen.
• Spielen Sie nicht unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen, da dies Ihre Urteilsfähigkeit beeinträchtigen kann.
• Machen Sie regelmäßige Pausen vom Spielen.
• Kombinieren Sie Glücksspiel mit anderen Freizeitaktivitäten.
• Spielen Sie nicht, wenn Sie sich gestresst, deprimiert oder ängstlich fühlen.

Diese einfachen Richtlinien helfen Ihnen, die Kontrolle zu behalten und das Spielen als das zu genießen, was es sein sollte: eine spannende Form der Freizeitgestaltung.

Lowen Play bietet Ihnen robuste Tools, um Ihr Spielverhalten aktiv zu steuern. Eine der effektivsten Methoden ist die Festlegung von Limits für Einzahlungen, Verluste und Einsätze. Diese Limits helfen Ihnen, innerhalb Ihres Budgets zu bleiben und unkontrolliertes Spielen zu verhindern.

• Einzahlungslimits: Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits festlegen. Sobald dieses Limit erreicht ist, können Sie für den gewählten Zeitraum keine weiteren Einzahlungen vornehmen.
• Verlustlimits: Diese Limits begrenzen den Betrag, den Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums verlieren können. Wenn Ihr Nettoverlust (Einsätze minus Gewinne) das festgelegte Limit erreicht, können Sie für den Rest des Zeitraums keine weiteren Einsätze tätigen.
• Einsatzlimits: Sie können auch ein Limit für den Gesamtbetrag festlegen, den Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums einsetzen können.

Das Einrichten dieser Limits ist einfach und kann jederzeit in Ihrem Spielerkonto vorgenommen werden. Eine Erhöhung oder Aufhebung eines Limits tritt erst nach einer Bedenkzeit in Kraft, um impulsive Entscheidungen zu vermeiden. Eine Reduzierung eines Limits wird hingegen sofort wirksam. Wir empfehlen Ihnen dringend, diese Funktionen zu nutzen, um ein verantwortungsvolles Spielverhalten zu fördern.

Manchmal ist eine kurze Pause vom Spielen alles, was man braucht, um die Perspektive wiederzugewinnen. Lowen Play ermöglicht es Ihnen, Auszeiten oder Cool-Off-Perioden zu nehmen. Diese Funktion erlaubt es Ihnen, sich für einen kurzen Zeitraum, zum Beispiel 24 Stunden, 7 Tage oder 30 Tage, vom Spielen auszuschließen.

Während einer Auszeit können Sie sich nicht in Ihr Konto einloggen und keine Spiele spielen. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, über Ihr Spielverhalten nachzudenken und eine bewusste Entscheidung zu treffen, wann und wie Sie fortfahren möchten. Eine Auszeit ist eine gute Möglichkeit, eine kurze Pause einzulegen, ohne sich dauerhaft vom Spielen ausschließen zu müssen. Nach Ablauf der gewählten Periode wird Ihr Konto automatisch wieder aktiviert.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie eine längere Pause vom Glücksspiel benötigen oder dauerhaft aufhören möchten, bietet Lowen Play umfassende Selbstausschluss-Optionen an. Ein Selbstausschluss ist ein verbindlicher Schritt, bei dem Sie sich für einen längeren Zeitraum, zum Beispiel 6 Monate, 1 Jahr oder sogar dauerhaft, vom Spielen ausschließen lassen können.

Während eines Selbstausschlusses können Sie sich nicht in Ihr Lowen Play Konto einloggen, keine Einzahlungen vornehmen oder Spiele spielen. Wir werden auch alle Marketingmitteilungen an Sie einstellen. Bitte beachten Sie, dass ein einmal eingerichteter Selbstausschluss für die gesamte gewählte Dauer nicht rückgängig gemacht werden kann. Dies soll Sie vor impulsiven Entscheidungen schützen und Ihnen die Möglichkeit geben, sich auf andere Aspekte Ihres Lebens zu konzentrieren. Für die Einrichtung eines Selbstausschlusses kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, der Sie durch den Prozess führen wird.

Der Schutz von Minderjährigen ist eine unserer obersten Prioritäten. Es ist strengstens verboten, dass Personen unter 18 Jahren bei Lowen Play spielen. Wir führen strenge Altersüberprüfungen durch, um sicherzustellen, dass alle unsere Spieler volljährig sind. Dazu gehört die Überprüfung von Ausweisdokumenten und anderen relevanten Informationen.

Wir bitten Eltern und Erziehungsberechtigte, ihre Verantwortung wahrzunehmen und Maßnahmen zu ergreifen, um den Zugang von Minderjährigen zu Glücksspielseiten zu verhindern. Dazu gehören:

• Verwenden Sie Jugendschutzsoftware, um den Zugang zu Glücksspielseiten zu blockieren.
• Bewahren Sie Ihre Anmeldedaten sicher auf und lassen Sie sich nicht unbeaufsichtigt an einem Computer oder mobilen Gerät angemeldet.
• Klären Sie Ihre Kinder über die Risiken des Glücksspiels auf.

Sollten wir Kenntnis davon erhalten, dass ein Minderjähriger unser Angebot nutzt, werden wir das Konto umgehend sperren und alle notwendigen Schritte einleiten, um dies zu verhindern.

Um Ihnen zu helfen, die Zeit, die Sie mit Spielen verbringen, im Auge zu behalten, bietet Lowen Play Reality Checks und Sitzungserinnerungen an. Diese Funktionen sind darauf ausgelegt, Sie regelmäßig daran zu erinnern, wie lange Sie bereits spielen.

Ein Reality Check ist eine Pop-up-Benachrichtigung, die in vordefinierten Intervallen (z.B. alle 30 oder 60 Minuten) erscheint. Diese Benachrichtigung informiert Sie über die Dauer Ihrer aktuellen Spielsitzung und kann auch eine Zusammenfassung Ihrer Gewinne und Verluste während dieser Zeit anzeigen. Sie haben dann die Möglichkeit, Ihr Spiel fortzusetzen, eine Pause einzulegen oder die Sitzung zu beenden.

Diese Erinnerungen sind ein effektives Werkzeug, um das Bewusstsein für Ihr Spielverhalten zu schärfen und Ihnen dabei zu helfen, fundierte Entscheidungen über die Fortsetzung oder Beendigung Ihrer Spielsitzung zu treffen. Sie können die Häufigkeit dieser Reality Checks in Ihren Kontoeinstellungen anpassen.

Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Spielverhalten problematisch sein könnte, empfehlen wir Ihnen, einen Selbsteinschätzungstest durchzuführen. Solche Tests bestehen aus einer Reihe von Fragen, die Ihnen helfen, Ihr Spielverhalten kritisch zu reflektieren und mögliche Risiken zu erkennen. Die Ergebnisse können Ihnen eine klare Indikation geben, ob Sie möglicherweise Unterstützung benötigen.

Typische Fragen in einem Selbsteinschätzungstest könnten sein:

• Fühlen Sie sich schuldig wegen der Art und Weise, wie Sie spielen oder was passiert, wenn Sie spielen?
• Haben Sie das Gefühl, dass Sie Ihre Spielgewohnheiten ändern sollten, aber Sie können es nicht?
• Haben Sie Glücksspiel genutzt, um Problemen zu entfliehen oder mit negativen Gefühlen umzugehen?
• Haben Sie jemals versucht, Ihre Spielgewohnheiten zu verheimlichen?

Die Durchführung eines solchen Tests ist ein erster wichtiger Schritt, um Ihr Spielverhalten zu verstehen. Basierend auf den Ergebnissen können Sie entscheiden, ob Sie die von Lowen Play angebotenen Tools nutzen oder professionelle Hilfe in Anspruch nehmen möchten. Denken Sie daran, dass es keine Schande ist, Hilfe zu suchen, und dass wir hier sind, um Sie dabei zu unterstützen, ein sicheres und angenehmes Spielerlebnis zu gewährleisten.

Wenn das Spielen keinen Spaß mehr macht, gibt es kostenlose und vertrauliche Hilfe. Diese Stellen sind von dieser Website und jedem Anbieter unabhängig:

Nationale Hilfe: Schweiz

• SOS Spielsucht · Hotline: 0800 040 080
• Careplay · Hotline: 0800 040 080
• Selbstsperre: National gambling ban (Spielsperre)

Internationale Hilfe (alle Länder)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Hotline: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)