Privātuma Politika

Laipni lūdzam Lowen Play. Mēs apņemamies aizsargāt jūsu privātumu un personiskos datus. Šī Privātuma politika skaidro, kā mēs apkopojam, izmantojam, apstrādājam un aizsargājam jūsu informāciju, kad jūs izmantojat mūsu vietni un pakalpojumus. Mēs stingri ievērojam piemērojamos datu aizsardzības tiesību aktus, tostarp Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR).

Lūdzam rūpīgi izlasīt šo politiku. Izmantojot Lowen Play pakalpojumus, jūs piekrītat šajā politikā aprakstītajai jūsu datu apstrādei. Ja jums ir kādi jautājumi, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot sadaļā "Sazinieties ar mums" norādīto informāciju.

Mēs apkopojam dažāda veida informāciju, lai nodrošinātu un uzlabotu jūsu pieredzi Lowen Play. Šī informācija ietver:

• Personas identifikācijas dati: Vārds, uzvārds, dzimšanas datums, adrese, e-pasta adrese, tālruņa numurs, dzimums un valstspiederība. Šie dati tiek iegūti reģistrācijas procesā un konta pārbaudes nolūkos.
• Finanšu informācija: Maksājumu kartes numurs, bankas konta informācija un cita ar maksājumiem saistīta informācija. Mēs apkopojam šos datus, lai apstrādātu iemaksas un izmaksas.
• Identifikācijas dokumentu informācija: Pases vai ID kartes kopijas, lai veiktu obligātās "Zini savu klientu" (KYC) pārbaudes un nodrošinātu atbilstību normatīvajām prasībām.
• Darījumu dati: Informācija par jūsu likmēm, spēļu vēsturi, iemaksām, izmaksām un citiem darījumiem mūsu platformā.
• Tehniskie dati: IP adrese, pārlūkprogrammas tips un versija, laika joslas iestatījums, pārlūkprogrammas spraudņu tipi un versijas, operētājsistēma un platforma, kā arī cita tehniskā informācija par ierīcēm, ko izmantojat piekļuvei mūsu pakalpojumiem.
• Lietošanas dati: Informācija par to, kā jūs izmantojat mūsu vietni un pakalpojumus, tostarp apmeklēto lapu skaits, laiks, kas pavadīts katrā lapā, klikšķi un navigācijas ceļi.
• Saziņas dati: Informācija, ko sniedzat, sazinoties ar mums, piemēram, caur klientu atbalstu, e-pastu vai tērzēšanu.

Mēs izmantojam apkopoto informāciju dažādiem mērķiem, lai nodrošinātu un uzlabotu jūsu pieredzi Lowen Play:

• Pakalpojumu nodrošināšana: Lai pārvaldītu jūsu kontu, apstrādātu jūsu darījumus (iemaksas un izmaksas) un nodrošinātu piekļuvi mūsu spēlēm un pakalpojumiem.
• Identitātes pārbaude: Lai pārbaudītu jūsu identitāti un vecumu, kā arī veiktu KYC un pretkrāpšanas pārbaudes saskaņā ar normatīvajām prasībām.
• Klientu atbalsts: Lai atbildētu uz jūsu jautājumiem, risinātu problēmas un sniegtu tehnisko atbalstu.
• Mārketings un personalizācija: Lai nosūtītu jums mārketinga paziņojumus par mūsu produktiem, pakalpojumiem, akcijām un īpašajiem piedāvājumiem, ja esat devis piekrišanu. Mēs varam arī personalizēt jūsu pieredzi, pamatojoties uz jūsu spēļu vēsturi un preferencēm.
• Drošība un krāpšanas novēršana: Lai aizsargātu mūsu platformu un lietotājus no krāpšanas, nelikumīgām darbībām un citiem apdraudējumiem. Mēs uzraugām darījumus un konta aktivitātes, lai identificētu aizdomīgas darbības.
• Normatīvo aktu ievērošana: Lai izpildītu juridiskās un regulatīvās prasības, tostarp tās, kas saistītas ar naudas atmazgāšanas novēršanu (AML) un atbildīgu spēļu praksi.
• Produktu uzlabošana: Lai analizētu, kā tiek izmantoti mūsu pakalpojumi, un veiktu uzlabojumus mūsu vietnē, spēlēs un piedāvājumos.

Mēs apstrādājam jūsu personas datus, pamatojoties uz šādiem juridiskajiem pamatiem:

• Līguma izpilde: Datu apstrāde ir nepieciešama, lai izpildītu līgumu, kas noslēgts ar jums (piemēram, jūsu konta pārvaldība, darījumu apstrāde, piekļuves nodrošināšana spēlēm).
• Juridisko pienākumu izpilde: Datu apstrāde ir nepieciešama, lai izpildītu juridiskos pienākumus, kas mums ir uzlikti ar likumu (piemēram, KYC, AML, vecuma pārbaudes, nodokļu saistības).
• Leģitīmas intereses: Mēs apstrādājam datus, pamatojoties uz mūsu leģitīmām interesēm, piemēram, drošības nodrošināšanai, krāpšanas novēršanai, pakalpojumu uzlabošanai un mārketinga aktivitātēm (ja vien jūsu intereses vai pamattiesības nav primārākas).
• Piekrišana: Atsevišķos gadījumos mēs varam lūgt jūsu piekrišanu datu apstrādei, piemēram, lai nosūtītu jums mārketinga paziņojumus. Jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu.

Mēs varam kopīgot jūsu personas datus ar trešajām pusēm šādos gadījumos:

• Pakalpojumu sniedzēji: Mēs sadarbojamies ar uzticamiem trešo pušu pakalpojumu sniedzējiem, kas palīdz mums nodrošināt mūsu pakalpojumus, piemēram, maksājumu apstrādātājiem, identitātes pārbaudes pakalpojumu sniedzējiem, IT atbalsta pakalpojumu sniedzējiem un mārketinga aģentūrām. Šie pakalpojumu sniedzēji drīkst izmantot jūsu datus tikai mūsu norādījumu ietvaros un saskaņā ar šo Privātuma politiku.
• Regulējošās iestādes un tiesībaizsardzības iestādes: Mēs varam izpaust jūsu datus, ja tas ir nepieciešams, lai ievērotu likumu, tiesas rīkojumu, vai atbildot uz valsts iestāžu pieprasījumiem, tostarp mūsu licencēšanas iestādei.
• Biznesa partneri: Retos gadījumos, ja tas ir nepieciešams, lai nodrošinātu noteiktus pakalpojumus vai akcijas, mēs varam kopīgot datus ar biznesa partneriem, vienmēr nodrošinot atbilstošus līgumiskus aizsardzības pasākumus.
• Uzņēmuma pārstrukturēšana: Ja Lowen Play tiek iesaistīts apvienošanās, iegādes vai aktīvu pārdošanas procesā, jūsu personas dati var tikt nodoti kā daļa no darījuma. Mēs par to informēsim jūs.

Mēs nepārdodam un neizīrējam jūsu personas datus trešajām pusēm mārketinga nolūkos.

Mēs nopietni uztveram jūsu datu drošību. Mēs esam ieviesuši atbilšus tehniskos un organizatoriskos drošības pasākumus, lai aizsargātu jūsu personas datus no nesankcionētas piekļuves, izpaušanas, izmaiņām vai iznīcināšanas. Šie pasākumi ietver:

• Datu šifrēšana, izmantojot SSL tehnoloģiju, lai aizsargātu datus, kas tiek pārsūtīti starp jūsu ierīci un mūsu serveriem.
• Piekļuves kontroles ierobežojumi mūsu sistēmām, lai nodrošinātu, ka tikai pilnvaroti darbinieki var piekļūt personas datiem.
• Regulāras drošības pārbaudes un auditi, lai identificētu un novērstu iespējamās vājās vietas.
• Uguns mūri un citas tīkla drošības sistēmas.

Lai gan mēs darām visu iespējamo, lai aizsargātu jūsu datus, neviena datu pārsūtīšanas metode internetā vai elektroniskās glabāšanas metode nav 100% droša. Tāpēc mēs nevaram garantēt absolūtu drošību.

Saskaņā ar VDAR jums ir šādas tiesības attiecībā uz jūsu personas datiem:

• Tiesības piekļūt: Jums ir tiesības pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem, ko mēs glabājam.
• Tiesības labot: Jums ir tiesības pieprasīt, lai mēs labotu neprecīzus vai nepilnīgus personas datus.
• Tiesības dzēst ("tiesības tikt aizmirstam"): Jums ir tiesības pieprasīt savu personas datu dzēšanu noteiktos apstākļos.
• Tiesības ierobežot apstrādi: Jums ir tiesības pieprasīt ierobežot savu personas datu apstrādi noteiktos apstākļos.
• Tiesības uz datu pārnesamību: Jums ir tiesības saņemt savus personas datus strukturētā, plaši izmantojamā un mašīnlasāmā formātā un nodot tos citam pārzinim.
• Tiesības iebilst: Jums ir tiesības iebilst pret savu personas datu apstrādi noteiktos apstākļos, tostarp pret datu apstrādi tiešā mārketinga nolūkos.
• Tiesības atsaukt piekrišanu: Ja datu apstrāde ir balstīta uz jūsu piekrišanu, jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu.
• Tiesības iesniegt sūdzību: Jums ir tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei, ja uzskatāt, ka jūsu tiesības ir pārkāptas.

Lai izmantotu šīs tiesības, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot sadaļā "Sazinieties ar mums" norādīto informāciju. Mēs atbildēsim uz jūsu pieprasījumu atbilstoši piemērojamiem tiesību aktiem.

Mūsu vietne izmanto sīkdatnes (cookies) un līdzīgas izsekošanas tehnoloģijas, lai uzlabotu jūsu lietošanas pieredzi, analizētu vietnes datplūsmu un personalizētu saturu. Sīkdatnes ir mazi teksta faili, kas tiek saglabāti jūsu ierīcē, kad apmeklējat mūsu vietni.

Mēs izmantojam:

• Nepieciešamās sīkdatnes: Šīs sīkdatnes ir būtiskas, lai nodrošinātu vietnes funkcionalitāti un ļautu jums pārvietoties pa vietni un izmantot tās funkcijas.
• Analītiskās/veiktspējas sīkdatnes: Šīs sīkdatnes palīdz mums saprast, kā apmeklētāji mijiedarbojas ar mūsu vietni, vācot un ziņojot anonīmu informāciju. Tas palīdz mums uzlabot vietnes darbību.
• Funkcionalitātes sīkdatnes: Šīs sīkdatnes ļauj vietnei atcerēties jūsu izvēles (piemēram, lietotājvārdu, valodu vai reģionu), lai nodrošinātu uzlabotas, personalizētākas funkcijas.
• Mārketinga/reklāmas sīkdatnes: Šīs sīkdatnes tiek izmantotas, lai rādītu jums atbilstošas reklāmas un mārketinga paziņojumus, pamatojoties uz jūsu interesēm.

Jūs varat pārvaldīt sīkdatnes savā pārlūkprogrammā, bloķējot vai dzēšot tās. Lūdzu, ņemiet vērā, ka sīkdatņu atspējošana var ietekmēt vietnes funkcionalitāti un jūsu pieredzi Lowen Play.

Mēs glabājam jūsu personas datus tikai tik ilgi, cik tas ir nepieciešams, lai izpildītu mērķus, kādiem tie tika vākti, tostarp, lai izpildītu jebkādas juridiskās, grāmatvedības vai ziņošanas prasības. Parasti tas nozīmē, ka mēs glabājam jūsu datus tik ilgi, kamēr jums ir aktīvs konts pie mums, un pēc tam noteiktu laika periodu saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem (piemēram, naudas atmazgāšanas novēršanas likumiem, kas nosaka datu glabāšanas termiņus pēc klientu attiecību pārtraukšanas).

Pēc šī perioda beigām jūsu dati tiks droši dzēsti vai anonimizēti.

Jūsu apkopotie dati var tikt pārsūtīti un glabāti galamērķī ārpus Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ). Tie var tikt apstrādāti arī ar personālu, kas strādā ārpus EEZ un strādā mums vai kādam no mūsu pakalpojumu sniedzējiem. Šādos gadījumos mēs nodrošināsim, ka tiek īstenoti atbilstoši aizsardzības pasākumi, lai garantētu jūsu datu drošību un atbilstību VDAR, piemēram, izmantojot standarta līguma klauzulas, ko apstiprinājusi Eiropas Komisija.

Lowen Play pakalpojumi nav paredz