Ansvarlig spill

Hos Lowen Play er ansvarlig spill en grunnleggende del av vår virksomhet. Vi er forpliktet til å tilby et trygt og underholdende miljø for alle våre spillere. Vårt mål er å sikre at spilling forblir en hyggelig fritidsaktivitet, fri for negative konsekvenser. Vi tar vårt ansvar på alvor og har implementert en rekke verktøy og retningslinjer for å støtte våre spillere i å opprettholde kontroll over sitt spill.

Vi forstår at for noen individer kan spilling utvikle seg fra en harmløs hobby til et problem. Derfor er vi dedikerte til å identifisere og støtte de som kan være i faresonen. Vårt team er trent til å gjenkjenne tegn på problemspill, og vi tilbyr ressurser og hjelp for å sikre at våre spillere får den støtten de trenger. Din sikkerhet og velvære er vår høyeste prioritet.

Det er viktig å være klar over tegnene på problemspill, både hos deg selv og hos andre. Tidlig gjenkjenning kan bidra til å forhindre at problemet eskalerer. Her er noen vanlige indikatorer:

• Du bruker mer penger og tid på spill enn du har råd til eller planla.
• Du prøver å vinne tilbake tapte penger, noe som ofte fører til større tap.
• Du lyver om spilleaktivitetene dine til familie og venner.
• Du forsømmer arbeid, skole eller andre viktige forpliktelser på grunn av spilling.
• Du føler deg irritert, engstelig eller deprimert når du ikke kan spille.
• Du låner penger for å spille eller betale spillegjeld.
• Spilling påvirker dine personlige relasjoner negativt.

Hvis du gjenkjenner noen av disse tegnene hos deg selv eller noen du kjenner, oppfordrer vi deg til å søke hjelp. Lowen Play er her for å støtte deg, og vi tilbyr verktøy for å hjelpe deg med å gjenvinne kontrollen.

For at spilling skal forbli en positiv opplevelse, er det avgjørende å opprettholde kontroll. Lowen Play anbefaler følgende retningslinjer for å sikre at ditt spill forblir innenfor sunne grenser:

• Sett et budsjett for spilling og hold deg til det. Spill aldri for penger du ikke har råd til å tape.
• Sett tidsgrenser for dine spilløkter.
• Se på spilling som underholdning, ikke som en måte å tjene penger på.
• Unngå å spille når du føler deg stresset, deprimert eller påvirket av alkohol eller narkotika.
• Balanse mellom spilling og andre fritidsaktiviteter.
• Ta regelmessige pauser under spillingen.
• Aldri jag tap. Aksepter tap som en del av spillet.

Ved å følge disse prinsippene kan du bidra til å sikre at ditt engasjement med Lowen Play forblir en trygg og hyggelig opplevelse.

Lowen Play tilbyr verktøy som lar deg sette personlige grenser for ditt spill. Dette er en effektiv måte å styre dine utgifter og tidsbruk på. Du kan enkelt sette følgende grenser:

• Innskuddsgrenser: Begrens hvor mye penger du kan sette inn på kontoen din over en spesifisert periode (daglig, ukentlig, månedlig).
• Tapsgrenser: Sett en grense for hvor mye du kan tape over en bestemt periode. Når denne grensen er nådd, vil du ikke kunne spille mer før perioden er over.
• Innsatsgrenser: Begrens det totale beløpet du kan satse over en bestemt periode.

Disse grensene kan endres når som helst via din kontoprofil. Vær oppmerksom på at en reduksjon i grensen trer i kraft umiddelbart, mens en økning i grensen vil ha en ventetid for å gi deg tid til å revurdere beslutningen din. Dette er en viktig funksjon for å hjelpe deg med å opprettholde kontroll over ditt spillbudsjett.

Hvis du føler at du trenger en kort pause fra spillingen, tilbyr Lowen Play muligheten til å ta en "tidspause" eller "avkjølingsperiode". Dette lar deg midlertidig ekskludere deg selv fra å spille på nettstedet vårt.

• Kortvarig tidspause: Du kan velge å ta en pause fra spillingen i perioder på 24 timer, 48 timer, 7 dager eller 30 dager. I denne perioden vil du ikke kunne logge inn på din Lowen Play-konto eller plassere spill.

En tidspause er et effektivt verktøy for å reflektere over dine spillevaner og sikre at du kommer tilbake til spillingen med et friskt perspektiv. Kontoen din vil automatisk bli gjenåpnet når den valgte perioden er over.

For de som føler at de trenger en lengre pause fra spillingen, eller som har utviklet et problem med spilling, tilbyr Lowen Play selvekskludering. Dette er en mer permanent løsning som forhindrer deg i å få tilgang til din konto over en lengre periode.

• Selvekskludering: Du kan velge å selvekskludere deg selv for perioder på 6 måneder, 1 år, 2 år, 5 år eller permanent.

Under en selvekskluderingsperiode vil du ikke kunne logge inn på din Lowen Play-konto, og vi vil ta rimelige skritt for å sikre at du ikke mottar markedsføringsmateriell fra oss. Hvis du velger permanent selvekskludering, vil kontoen din bli stengt og kan ikke gjenåpnes. For å aktivere selvekskludering, vennligst kontakt vår kundestøtte. Dette trinnet er en alvorlig forpliktelse, og vi oppfordrer deg til å vurdere det nøye og søke profesjonell hjelp hvis nødvendig.

Lowen Play er strengt forpliktet til å forhindre at mindreårige får tilgang til våre spilltjenester. Det er ulovlig for personer under 18 år å spille, og vi implementerer robuste verifiseringsprosesser for å sikre at alle våre spillere er over lovlig alder.

• Vi utfører aldersverifisering ved registrering og kontinuerlig gjennom hele kundeforholdet.
• Vi bruker tredjeparts verifiseringssystemer for å bekrefte identitet og alder.
• Eventuelle forsøk på å omgå våre aldersverifiseringssystemer vil føre til umiddelbar kontostenging og rapportering til relevante myndigheter.

Vi oppfordrer foreldre og foresatte til å ta ansvar for å beskytte sine barn mot online pengespill. Bruk programvare for foreldrekontroll, som Net Nanny eller CyberPatrol, for å blokkere tilgangen til spillsider. Hold også dine påloggingsdetaljer sikre og utilgjengelige for mindreårige.

For å hjelpe deg med å holde oversikt over din spilletid, tilbyr Lowen Play "virkelighetssjekker" eller øktpåminnelser. Dette er en funksjon som med jevne mellomrom vil varsle deg om hvor lenge du har spilt.

Du kan stille inn disse påminnelsene til å vises med faste intervaller, for eksempel hver 30. eller 60. minutt. Når påminnelsen vises, vil du få en oversikt over hvor lenge du har spilt og hvor mye du har satset og vunnet/tapt i den aktuelle økten. Dette gir deg en mulighet til å ta en pause, reflektere over ditt spill, eller avslutte økten. Denne funksjonen er utformet for å fremme bevisst spilling og hjelpe deg med å ta informerte beslutninger om din spilletid.

Hvis du er usikker på om dine spillevaner er sunne, kan det være nyttig å ta en selvtest. Lowen Play tilbyr en enkel selvvurdering som kan hjelpe deg med å identifisere potensielle risikofaktorer. Svar ærlig på spørsmålene for å få en indikasjon på om du kan være i faresonen for problemspill.

Spørsmål å vurdere inkluderer:

• Har du noen gang spilt for mer enn du hadde tenkt?
• Har du noen gang følt behov for å spille mer og mer for å oppnå samme spenning?
• Har du noen gang løyet til viktige personer i livet ditt om hvor mye du har spilt?
• Har spilling noen gang påvirket ditt arbeid eller studier negativt?
• Har du noen gang følt deg skyldig eller deprimert etter å ha spilt?

Resultatene fra denne selvtesten er kun veiledende. Hvis du er bekymret for dine spillevaner, anbefaler vi sterkt at du kontakter en profesjonell hjelpeorganisasjon for råd og støtte. Din velvære er viktig for oss i Lowen Play.

Hvis spillingen ikke lenger er gøy, finnes gratis og fortrolig hjelp. Disse organisasjonene er uavhengige av dette nettstedet og av alle operatører:

Nasjonal hjelp: Norge

• Hjelpelinjen · Hjelpelinje: 800 800 40
• Spillavhengighet Norge · Hjelpelinje: 477 00 200
• Selvutestengelse: Self-exclusion via Norsk Tipping (Spillepause)

Internasjonal hjelp (alle land)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Hjelpelinje: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)