Zodpovedné hranie

V Lowen Play je zodpovedné hranie základným pilierom našej prevádzky a našej firemnej kultúry. Chápeme, že pre väčšinu ľudí je hranie zábavnou formou oddychu, ale uznávame aj to, že pre niektorých môže viesť k problémom. Naším cieľom je zabezpečiť bezpečné a kontrolované prostredie pre všetkých našich hráčov. Zameriavame sa na ochranu našich používateľov, prevenciu problémového hrania a poskytovanie nástrojov a podpory tým, ktorí ju potrebujú. Dodržiavame prísne regulačné požiadavky a neustále vyhodnocujeme a zlepšujeme naše postupy, aby sme zaistili, že Lowen Play zostane miestom, kde je zábava zaručená a bezpečnosť na prvom mieste.

Naše zásady zodpovedného hrania sú navrhnuté tak, aby vám pomohli udržať si kontrolu nad vašimi hernými návykmi. Poskytujeme nástroje na sebakontrolu, informácie o rozpoznávaní rizikového správania a prístup k profesionálnej pomoci. Veríme v transparentnosť a otvorenú komunikáciu o rizikách spojených s hazardnými hrami. Vaša pohoda je pre nás prioritou a sme odhodlaní podporovať zodpovedné herné správanie v každom aspekte našich služieb.

Je dôležité vedieť rozpoznať varovné signály, ktoré môžu naznačovať, že sa hranie stáva problémom. Problémové hranie môže ovplyvniť finančnú stabilitu, vzťahy a duševné zdravie. Ak sa obávate o svoje vlastné herné návyky alebo o návyky niekoho blízkeho, venujte pozornosť nasledujúcim znakom:

• Trávite viac času hraním, než ste pôvodne zamýšľali.
• Máte problémy kontrolovať svoje výdavky na hranie.
• Pociťujete potrebu hrať so stále vyššími sumami, aby ste dosiahli rovnaké vzrušenie.
• Pokúšali ste sa prestať hrať, ale neúspešne.
• Zanedbávate prácu, školu alebo rodinné povinnosti kvôli hraniu.
• Používate hranie ako únik pred stresom, úzkosťou alebo depresiou.
• Požičiavate si peniaze alebo klamete o svojich herných návykoch.
• Pociťujete podráždenosť alebo úzkosť, keď nemôžete hrať.
• Pokúšate sa získať späť stratené peniaze ďalším hraním.

Ak ste si všimli niektorý z týchto znakov, je čas konať. Lowen Play vám ponúka nástroje a informácie, ktoré vám pomôžu získať späť kontrolu. Pamätajte, že vyhľadanie pomoci je znakom sily, nie slabosti.

Hranie by malo byť vždy zábavné a nemalo by spôsobovať stres alebo finančné ťažkosti. Ak chcete udržať svoje herné návyky pod kontrolou, zvážte nasledujúce tipy:

• Stanovte si rozpočet: Predtým, ako začnete hrať, určite si sumu peňazí, ktorú si môžete dovoliť prehrať, a túto sumu neprekračujte. Nikdy nehrajte s peniazmi, ktoré potrebujete na dôležité výdavky.
• Stanovte si časové limity: Rozhodnite sa, koľko času strávite hraním, a držte sa tohto limitu. Robte si pravidelné prestávky.
• Nepožičiavajte si peniaze na hranie: Hrajte len s peniazmi, ktoré máte k dispozícii.
• Nežeňte sa za stratami: Snažiť sa získať späť stratené peniaze je často cesta k ešte väčším stratám.
• Vyhnite sa hraniu pod vplyvom alkoholu alebo drog: Tieto látky môžu ovplyvniť vaše rozhodovanie a viesť k impulzívnym rozhodnutiam.
• Vyvážte hranie s inými aktivitami: Uistite sa, že hranie nie je jedinou zábavnou aktivitou vo vašom živote.
• Hrajte pre zábavu, nie pre zisk: Považujte hranie za formu zábavy, nie za spôsob, ako zarobiť peniaze.

V Lowen Play vám poskytujeme nástroje, ktoré vám pomôžu dodržiavať tieto zásady a udržať si kontrolu. Využite ich na to, aby ste si užili bezpečné a príjemné hranie.

Lowen Play vám ponúka možnosť nastaviť si rôzne limity, ktoré vám pomôžu kontrolovať vaše herné návyky. Tieto nástroje sú navrhnuté tak, aby podporovali zodpovedné hranie a zabránili prekročeniu vašich finančných možností.

• Limity vkladov: Môžete si nastaviť denné, týždenné alebo mesačné limity na sumu peňazí, ktorú môžete vložiť na svoj účet. Akonáhle dosiahnete tento limit, nebudete môcť vložiť ďalšie prostriedky, kým sa limit neobnoví.
• Limity strát: Tieto limity vám umožňujú určiť maximálnu sumu, ktorú si môžete dovoliť prehrať počas určitého časového obdobia. Akonáhle vaše straty dosiahnu tento limit, nebudete môcť ďalej hrať, kým sa limit neobnoví.
• Limity stávok: Môžete si nastaviť maximálnu sumu, ktorú môžete staviť na jednu hru alebo počas určitého časového obdobia. Tento limit vám pomôže kontrolovať celkovú sumu peňazí, ktorú riskujete.

Nastavenie týchto limitov je jednoduché a môžete ich kedykoľvek upraviť vo svojom profile. Zníženie limitu sa prejaví okamžite, zatiaľ čo zvýšenie limitu môže podliehať čakacej dobe, aby sa zabránilo impulzívnym rozhodnutiam. Odporúčame vám, aby ste si tieto limity nastavili hneď po registrácii, aby ste si od začiatku udržali kontrolu nad svojím hraním.

Ak cítite, že potrebujete krátku prestávku od hrania, Lowen Play vám poskytuje možnosť nastaviť si časový limit alebo obdobie na oddych. Tieto nástroje sú určené na to, aby vám pomohli získať perspektívu a zabránili impulzívnemu hraniu.

• Časový limit: Môžete si nastaviť časový limit pre jednotlivé herné relácie. Po uplynutí tohto času budete automaticky odhlásení z hry, čo vám pripomenie, aby ste si urobili prestávku.
• Obdobie na oddych (Cool-off): Ak potrebujete dlhšiu prestávku, môžete si nastaviť obdobie na oddych. Počas tohto obdobia nebudete môcť pristupovať k svojmu účtu a nebudete dostávať žiadne marketingové oznámenia od Lowen Play. Dĺžku obdobia na oddych si môžete zvoliť podľa svojich potrieb, napríklad 24 hodín, týždeň alebo mesiac. Po uplynutí tohto obdobia sa váš účet automaticky aktivuje.

Tieto možnosti sú dostupné vo vašom profile. Využite ich, ak máte pocit, že strácate kontrolu alebo ak si jednoducho chcete oddýchnuť od hrania. Je to dôležitý krok k udržaniu zdravého vzťahu k hazardným hrám.

Ak máte pocit, že hranie sa stalo vážnym problémom a potrebujete dlhodobú prestávku, Lowen Play vám ponúka možnosť samovylúčenia. Samovylúčenie je vážny krok, ktorý by ste mali zvážiť, ak cítite, že už nemôžete kontrolovať svoje herné návyky.

Počas obdobia samovylúčenia nebudete mať prístup k svojmu účtu Lowen Play a nebudete môcť vkladať peniaze ani hrať žiadne hry. Taktiež vám nebudeme posielať žiadne marketingové materiály. Môžete si zvoliť obdobie samovylúčenia, ktoré vám najviac vyhovuje, napríklad šesť mesiacov, jeden rok, päť rokov alebo natrvalo. Je dôležité si uvedomiť, že po nastavení samovylúčenia ho nie je možné zrušiť pred uplynutím zvoleného obdobia.

Ak sa rozhodnete pre samovylúčenie, odporúčame vám zvážiť aj samovylúčenie z iných online herných platforiem, ktoré používate. Taktiež by ste mali vyhľadať profesionálnu pomoc a podporu. Ak potrebujete pomoc s nastavením samovylúčenia alebo máte akékoľvek otázky, neváhajte kontaktovať náš tím zákazníckej podpory. Sme tu, aby sme vám pomohli urobiť správne rozhodnutie pre vaše blaho.

Lowen Play sa zaväzuje chrániť maloleté osoby pred účasťou na hazardných hrách. Je nezákonné, aby osoby mladšie ako 18 rokov otvárali účet alebo hrali na našej platforme. Berieme túto zodpovednosť veľmi vážne a implementovali sme prísne overovacie procesy, aby sme zabezpečili dodržiavanie tohto pravidla.

Naše overovacie postupy zahŕňajú požiadavku na preukázanie veku pri registrácii a vykonávame pravidelné kontroly, aby sme potvrdili identitu a vek našich hráčov. Ak zistíme, že účet bol otvorený maloletou osobou, účet bude okamžite zrušený a všetky výhry prepadnú. Okrem našich vlastných opatrení odporúčame rodičom a opatrovníkom, aby prijali ďalšie kroky na ochranu detí:

• Používajte softvér na filtrovanie internetu, ktorý blokuje prístup k stránkam s hazardnými hrami.
• Nenechávajte svoje deti bez dozoru pri používaní počítača alebo mobilného zariadenia.
• Uchovávajte svoje používateľské mená a heslá v bezpečí a mimo dosahu detí.
• Vzdelávajte svoje deti o rizikách hazardných hier.

Ak máte podozrenie, že maloletá osoba používa náš web, okamžite nás kontaktujte. Vaša spolupráca je kľúčová pre udržanie bezpečného prostredia pre všetkých.

Aby sme vám pomohli udržať si prehľad o čase strávenom hraním, Lowen Play ponúka funkciu kontroly reality. Táto funkcia je navrhnutá tak, aby vás pravidelne informovala o dĺžke vašej hernej relácie a o vašich výhrach a prehrách počas tejto relácie.

Pripomienky relácií sa zobrazia na obrazovke v nastavených intervaloch, napríklad každých 30 alebo 60 minút. Keď sa objaví pripomienka, budete mať možnosť:

• Pokračovať v hre.
• Zobraziť si históriu svojej relácie.
• Urobiť si prestávku.
• Úplne sa odhlásiť.

Táto funkcia vám dáva príležitosť zamyslieť sa nad svojim hraním a rozhodnúť sa, či chcete pokračovať, alebo si dať pauzu. Odporúčame vám, aby ste si aktivovali túto funkciu a nastavili si ju na frekvenciu, ktorá vám vyhovuje. Je to účinný nástroj na udržanie informovanosti a kontroly nad vaším herným správaním.

Ak si nie ste istí, či máte problém s hazardnými hrami, alebo ak chcete zhodnotiť svoje herné návyky, odporúčame vám vykonať sebahodnotenie. Sebahodnotenie je jednoduchý dotazník, ktorý vám pomôže získať prehľad o vašom vzťahu k hazardným hrám.

Odpovedzte úprimne na nasledujúce otázky:

• Cítite sa vinní z tajného hrania alebo z klamania o tom, koľko hráte?
• Je hranie pre vás spôsobom úniku pred problémami alebo stresom?
• Máte pocit, že potrebujete hrať so stále vyššími sumami, aby ste dosiahli rovnaké vzrušenie?
• Pokúšali ste sa prestať hrať, ale neúspešne?
• Ovplyvnilo hranie vaše finančné prostriedky, prácu, štúdium alebo vzťahy?
• Požičiavate si peniaze alebo predávate veci, aby ste mohli hrať?
• Po prehrách sa cítite frustrovaní alebo úzkostliví a máte nutkanie hrať ďalej, aby ste získali späť stratené peniaze?
• Klamali ste niekedy o tom, koľko peňazí ste prehrali alebo vyhrali?
• Považujú vás ostatní za problémového hráča alebo sa o vás obávajú?

Ak ste na niekoľko z týchto otázok odpovedali kladne, môže to naznačovať problém s hazardnými hrami. V takom prípade vám odporúčame vyhľadať profesionálnu pomoc. Lowen Play je tu, aby vás podporil a poskytol vám nástroje na zodpovedné hranie. Pamätajte, že nie ste sami a pomoc je k dispozícii.

Keď hranie prestane byť zábavou, je k dispozícii bezplatná a dôverná pomoc. Tieto organizácie sú nezávislé od tejto stránky aj od prevádzkovateľov:

Národná podpora: Slovensko

• Linka pomoci pre problémy s hraním · Linka pomoci: 0800 131 000
• CPLDZ Bratislava · Linka pomoci: 02 5341 7464
• Sebavylúčenie: Register vylúčených osôb (RVO)

Medzinárodná podpora (všetky krajiny)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Linka pomoci: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)