Zodpovědné hraní

V Lowen Play bereme zodpovědné hraní velmi vážně. Naším cílem je poskytovat zábavné a bezpečné prostředí pro všechny naše hráče. Chápeme, že pro většinu lidí je hazardní hraní formou zábavy, ale pro malou část populace se může stát problémem. Proto jsme zavedli komplexní sadu nástrojů a zásad, které vám pomohou udržet si kontrolu nad vaším hraním a zajistit, že vaše zkušenost s Lowen Play zůstane pozitivní.

Zavazujeme se k transparentnosti a podpoře. Naše zásady zodpovědného hraní jsou v souladu s požadavky naší licenční autority a jsou pravidelně revidovány, aby odrážely nejlepší postupy v oboru. Vaše pohoda je naší prioritou.

Je důležité umět rozpoznat varovné signály, které by mohly naznačovat, že se vaše hraní vymyká kontrole. Problémové hraní se nemusí vždy projevovat zjevně, ale existují určité vzorce chování, na které je dobré si dát pozor. Mezi tyto znaky patří:

• Půjčování si peněz na hraní nebo snaha získat peníze nelegálními způsoby.
• Zanedbávání rodiny, přátel, práce nebo studia kvůli hraní.
• Problémy se spánkem, úzkost nebo deprese spojené s hraním.
• Zvyšování sázek, abyste dosáhli stejného vzrušení.
• Pokusy přestat hrát, které se nedaří.
• Lhaní o tom, kolik času nebo peněz trávíte hraním.
• Používání hraní jako úniku od problémů nebo stresu.

Pokud se u vás nebo u někoho, koho znáte, objeví některé z těchto znaků, doporučujeme vyhledat pomoc. Lowen Play podporuje otevřenou komunikaci a nabízí nástroje, které vám pomohou situaci řešit.

Aby hraní zůstalo zábavné a pod kontrolou, je klíčové nastavit si realistická očekávání a dodržovat je. Pamatujte si, že hazardní hry jsou formou zábavy, nikoli způsobem, jak vydělávat peníze. Zde jsou některé tipy, jak si udržet kontrolu:

• Nastavte si rozpočet a držte se ho. Nikdy nehrajte s penězi, které si nemůžete dovolit prohrát.
• Stanovte si časový limit pro hraní a dodržujte ho.
• Nikdy se nesnažte dohnat prohry. To často vede k dalším, větším ztrátám.
• Nehrajte, když jste pod vlivem alkoholu nebo drog, nebo když se cítíte depresivní či úzkostní.
• Vyvažujte hraní jinými aktivitami a zájmy.
• Pravidelně si dělejte přestávky.

V Lowen Play vám nabízíme nástroje, které vám pomohou tyto zásady dodržovat a udržet si přehled o vašem hraní.

Lowen Play vám umožňuje nastavit si vlastní limity pro vklady, ztráty a sázky, což je efektivní způsob, jak spravovat vaše hraní. Tyto limity vám pomohou kontrolovat množství peněz, které utratíte, a čas, který strávíte hraním.

• Limity vkladů: Můžete si nastavit denní, týdenní nebo měsíční limit pro vklady. Jakmile dosáhnete tohoto limitu, nebudete moci vložit další peníze, dokud se limit neresetuje.
• Limity ztrát: Tyto limity omezují celkovou částku, kterou můžete prohrát během určitého časového období (den, týden, měsíc). Jakmile dosáhnete limitu ztrát, nebudete moci hrát, dokud se limit neresetuje, bez ohledu na to, kolik peněz máte na účtu.
• Limity sázek: Můžete si nastavit maximální částku, kterou můžete vsadit během určitého časového období.

Nastavení limitů je jednoduché a můžete je spravovat přímo ve svém uživatelském účtu Lowen Play. Jakékoli zpřísnění limitů vstoupí v platnost okamžitě, zatímco uvolnění limitů podléhá čekací době, aby se zabránilo impulzivním rozhodnutím.

Pokud cítíte, že potřebujete krátkou přestávku od hraní, Lowen Play nabízí možnost nastavit si časovou pauzu nebo období ochlazení. Tato funkce vám umožní dočasně omezit přístup k vašemu účtu na předem definovanou dobu.

• Časová pauza: Můžete si nastavit pauzu na dobu 24 hodin, 48 hodin nebo 7 dní. Během této doby nebudete mít přístup ke svému účtu a nebudete moci vkládat ani hrát.
• Období ochlazení: Pokud potřebujete delší přestávku, můžete si nastavit období ochlazení na jeden měsíc, tři měsíce nebo šest měsíců. Během tohoto období bude váš účet zablokován a nebudete moci hrát ani přijímat marketingové materiály od Lowen Play.

Po uplynutí zvoleného období se váš účet automaticky znovu aktivuje. Tyto nástroje jsou navrženy tak, aby vám poskytly potřebný prostor k zamyšlení a obnovení kontroly nad vašimi herními návyky.

Pro hráče, kteří se domnívají, že jejich hraní se stalo vážným problémem, nabízí Lowen Play možnost sebevyloučení. Sebevyloučení je vážné rozhodnutí, které vám trvale zablokuje přístup k vašemu účtu na delší dobu.

Můžete si zvolit sebevyloučení na dobu šesti měsíců, jednoho roku, tří let nebo trvale. Během období sebevyloučení nebudete moci přistupovat ke svému účtu, vkládat peníze, hrát hry ani přijímat jakékoli marketingové materiály od Lowen Play. Doporučujeme také zvážit sebevyloučení z jiných online hazardních platforem, abyste zajistili komplexní ochranu.

Žádosti o sebevyloučení jsou nevratné po dobu zvoleného období. Po uplynutí období sebevyloučení budete muset kontaktovat naši zákaznickou podporu, abyste požádali o opětovnou aktivaci účtu, která podléhá posouzení a čekací době.

Lowen Play přísně dodržuje zásadu, že hazardní hry jsou povoleny pouze osobám starším 18 let. Přijímáme veškerá opatření, abychom zabránili přístupu neplnoletých osob k našim službám. Při registraci vyžadujeme ověření věku a identity, abychom zajistili, že všichni naši hráči splňují zákonné požadavky.

Doporučujeme rodičům a opatrovníkům, aby chránili své děti před přístupem k hazardním stránkám. Můžete použít software pro rodičovskou kontrolu, který blokuje přístup k určitým webovým stránkám. Udržujte svá přihlašovací data k účtu Lowen Play v bezpečí a nikdy je nesdílejte s neoprávněnými osobami, zejména s dětmi.

Pro podporu zodpovědného hraní nabízí Lowen Play funkce kontrol reality a připomenutí sezení. Tyto nástroje vám pomohou sledovat čas, který strávíte hraním, a zajistit, že si budete vědomi svého herního chování.

• Kontroly reality: Můžete si nastavit, aby se vám v pravidelných intervalech (např. každou hodinu) zobrazovalo vyskakovací okno, které vás upozorní na čas strávený hraním. Toto okno vám také zobrazí souhrn vašich sázek a výher během daného sezení.
• Připomenutí sezení: Tato funkce vám umožní nastavit si upozornění, které se zobrazí po určité době hraní. Můžete si nastavit, aby vám připomnělo, že je čas si dát pauzu nebo ukončit herní sezení.

Tyto funkce jsou navrženy tak, aby vám pomohly udržet si přehled o vašem hraní a zabránily tomu, abyste se nechali unést. Můžete je aktivovat a spravovat v nastavení svého účtu Lowen Play.

Pokud si nejste jisti, zda máte problém s hazardním hraním, nebo jen chcete lépe porozumět svým herním návykům, doporučujeme vyplnit náš sebehodnotící dotazník. Tento dotazník je navržen tak, aby vám pomohl objektivně posoudit vaše chování a identifikovat potenciální rizika.

Dotazník obsahuje řadu otázek týkajících se vašich herních zvyklostí, pocitů a dopadu hazardu na váš život. Vaše odpovědi jsou zcela důvěrné a slouží pouze k vašemu osobnímu posouzení. Na základě výsledků dotazníku můžete získat lepší představu o tom, zda potřebujete zvážit nastavení limitů, časovou pauzu, nebo vyhledat odbornou pomoc. Lowen Play vám poskytne přístup k tomuto dotazníku v sekci zodpovědného hraní na našich webových stránkách.

Když hraní přestane být zábavou, existuje bezplatná a důvěrná pomoc. Tyto organizace jsou nezávislé na tomto webu i na provozovatelích:

Národní podpora: Česko

• Národní linka pro odvykání · Linka pomoci: 800 350 000
• Anonymní Gambleři
• SANANIM, Gambling ambulance · Linka pomoci: +420 774 701 070
• Sebevyloučení: RVO (Rejstřík vyloučených osob)

Mezinárodní podpora (všechny země)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Linka pomoci: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)